携程:单方面免签国家占入境游订单近3成

免签政策及国际航班恢复等多重利好之下，今年上半年，携程平台上，入境游订单同比增长近2倍。今年1-10月，这些国家游客占中国入境游订单总量的近3成，其中韩国、澳大利亚、德国、法国、西班牙的国家排名靠前。从增速看，文莱、冰岛、西班牙、意大利、斯洛伐克等排名靠前，同比增长超3倍以上。携程研究院行业分析师王亚磊...

携程网及APP全面瘫痪 已下订单游客出行不受影响

记者拨打携程呼叫中心的服务电话了解到,在网站没有恢复之前,从呼叫中心无法查询到客户的订单具体情况。对此,携程内部产品部门相关负责人称,虽然呼叫中心无法查询,但是已下单的游客目前仍可正常出行,“携程内部有一个后台订单系统,网站、APP、呼叫中心等都是相互打通的,虽然网站、APP现在暂时无法登录,但是订单数据都还在,...

携程回应酒店订单异常:酒店系统故障导致

与此同时,客服电话打不通,影响到出行安排。对此,携程旅行网官微发布置顶公告,表示已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单,携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺:会尽快修复系统、处理好大家的订单,并随时同步...

携程如何应对海量订单下的大考?

据携程给出的暑期预测数据来看,江西凭借庐山、武功山等自然奇观,暑期旅游订单量飙升79%,领跑全国;山西的云冈石窟、应县木塔等历史遗迹,则让该省旅游订单量激增65%,紧随其后;河南的龙门石窟、白马寺等文化瑰宝,同样吸引了大量游客,订单量同比增长59%,位列第三。转向出境游领域,“远方探索热”同样势不可挡。从飞猪...

携程:暑期包车游订单较2019年增长近3倍

携程:暑期包车游订单较2019年增长近3倍证券时报e公司讯,8月26日,携程发布《2024年暑期包车游报告》显示,包车游市场增长态势显著。今年暑期,携程包车游整体订单量同比上涨30%,较2019年上涨近3倍。其中,国内包车游订单量游同比增长近20%,出境包车游同比增长55%。

应对长沙暴雨,携程、去哪儿、途家平台推出免费取消订单服务

湖南日报·新湖南客户端6月24日讯(记者刘涛)因长沙暴雨,部分游客旅游计划受阻,相关订单无法履行,为此,携程旅行、去哪儿、途家宣布推出免费取消订单服务(www.e993.com)2024年11月24日。携程宣布,针对年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单,已开启兜底保障,联合商家一起为需要

携程用私域将订单转化率提升8倍 | 创新场景

携程用私域将订单转化率提升8倍|创新场景通过企业微信去服务客户,能承接的用户咨询量提升了3倍。图片系AI生成痛点传统的旅游行业,往往在用户完成机票、酒店预定后,服务就停止了。然而,在用户的旅游过程中,还存在大量需求。携程发现,尽管他们提供的服务已经非常精细化,但用户也很难完全了解,因此在用户旅行并...

携程:启动1亿元重大灾害保障金,免费取消全国所有订单

1月24日除夕凌晨,中国最大的在线旅游平台携程在其官方微博发布消息,宣布启动1亿元重大灾害保障金,并再次扩大退订保障范围,免费取销全国范围内旅行产品订单。其中,对于机票、火车票产品,携程宣布将积极响应民航、铁路通知,第一时间跟进各航空公司及铁路具体执行细则,为消费者办理退订退款手续。

携程:七夕节前后周边游订单同比增长82%

携程:七夕节前后周边游订单同比增长82%今年的七夕节恰逢周末,出游订单迎来明显增长。来自携程的数据显示,在七夕节前后(8月9日至11日),国内本地游和周边游的订单量同比分别增长了37%和82%,部分酒店的主题房型订单更是实现了近100%的同比增长,浪漫经济再次展现活力。

携程:00后毕业旅行主打说走就走,免签、电子签目的地订单翻倍

除了远行，到主题乐园玩个畅快、参加音乐节肆意潇洒、去动植物园放松心情也都是00后们喜欢的夏日玩法。今夏，00后预订“赛事演出+旅游”产品的订单量已同比增长超20%。各大景区和旅游企业也纷纷推出针对毕业生的优惠政策，助力这股旅游热潮。携程门票近期就推出了“人生是旷野毕业就出发”专题活动，覆盖549个景区，...