携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

“在携程预订同一行程机票和签证产品的用户,如果被拒签的话,可享签证及机票相关费用全额退还保障。”携程机票高级总监彭林介绍。记者从携程等旅游机构了解到,随着国庆长假日益临近,许多消费者有国庆期间出国旅游的打算,使得出境游迎来预订高峰。据介绍,不少消费者在办理签证的同时,还会预订机票、酒店等产品。不过,美国...

携程网上订购机票套餐 退票手续费100%

沈阳晚报、沈阳网记者调查发现,携程、去哪儿、途牛等类似网站,在进行机票销售时,都会把价格分为几档,最低票价一般是不能退、不能改,低至4折左右的票价,退改的费用相当高,只有高票价的头等舱,才可以享受到较低的退改费用。以上海航空FM9186次航班为例,在一家网站上,票价为442元的最低档,不支持退改。而510...

携程旅行订票能退吗

直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退票，可以致电10106666转2号键国内机票/3号键国际机票进行咨询。另外，还可以尝试拨打携程的另一个客服电话95010，虽然有用户反映通过这个电话号码遇到了自动退票的问题，但这也表明它可能是携程的一个客服电话之...

只能退三分之一?打折机票退改签费用为啥这么高?

第三方平台机票价格低、手续费用高随后,“问北京”记者也在多个第三方平台搜索同一航班,发现机票价格普遍在500元到600元区间,远低于官网2150元的价格。在退改签政策方面,包括美团、携程和飞猪等平台均规定6月10日之前免费退改签,7月3日之前退改签手续费为每张120元左右,7月3日到8日之间价格为240元左右,高于东航...

追访“机票退改新规” 航空公司、线上交易平台如何执行?

东航新增票价波动退票规则，如旅客购票后原购票渠道机票降价，允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。同时新增非连续客票的非自愿退改规则，对于分开购买的客票，在一定条件下构成连续行程的，当发生航班不正常时，可免收退改手续费。因病退改签条件是否放宽？此外，记者...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程:申请病改并退手续费携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号(www.e993.com)2024年11月23日。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

对于这些机票,携程之前是按照一定的比例采用人工抽验的方式进行审查。因此给一些经销商提供了可乘之机。这次事件发生之后,携程也加大了风控管理,从1月11日起,对于不能录入中航信全球机票分销系统的机票,实行100%人工抽查,逐单审核录入。高额退改签费用赚取违规利润,小经销商代理玩“猫腻”...

“五一”临近,旅游行程有变,如何退单损失最低?

今年2月5日,一位预订了从上海前往西双版纳5天4晚私家团的游客,因为突然感染乙流申请退单,面对已经产生的酒店和机票预订费用,经过核实情况及提供相关材料后,符合“提前2天免费退”标准,携程平台通过沟通协调,最终帮助客人实现了全额退费。旅游行业专家表示,旅行不同于其他消费,旅游者和旅行社双方都会在行程前产生一些...

携程这是在作死

2020年,疫来如山倒,有很多携程跟团游供应商的订单待退。但他们已为客人预定了机票、酒店、体验等,若按退改规则,客人就会有损失。携程急人所急,他们在此时推出“同袍计划”。简单地说,就是供应商只管给客人退款,损失由老大哥来承担。梁老板大笔一挥,说先拿10个亿。

携程回应退改签机票倒贴钱:维护用户利益!

据悉,携程此前已经对机票部门做了升级,承诺携程机票退改签政策与产品提供方保持一致,绝不从退改签中收取额外费,并在网站和APP端有特定位置的公示。此外,携程还下线了多家违规的机票供应商。根据江苏省消保委的调查,大约80%的受访者都有过退改签机票的经历,费用总体偏高,收费标准混乱。