民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

6月18号,本台《民生无小事》节目曾报道了滨州刘先生反映的中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费一事。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带...

央视315晚会节目单公布:移动联通电信会被批吗 扣费问题投诉数以万计

在黑猫投诉上,涉及三大电信运营商扣费问题的投诉约为76834条,拆解来看:关键词为"联通"+"扣费"的投诉数量达到36561条。关键词为"移动"+"扣费"的投诉数量为28927条;关键词为"电信"+"扣费"的投诉数量为11346条。数以万计的投诉,引发人们深思:究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?

“自己的联通手机被开通了两项增值服务,一是联通云盘会员,每月10元,为12个月”;“联通tv互娱,每月25元,扣费6个月。我完全不知道这回事”;………在黑猫投诉上,各类运营商私自扣费的投诉可谓“五花八门”。相对于年轻人,老年人更难识别这些扣费陷阱。有网友直言“防不胜防”。他表示,运营商究竟如何给老...

记者亲历联通手机扣费三大坑:被“低消”、系统乱、投诉难

11月24日，一位刘姓工作人员给记者回了电话。她表示，据计算，今年前10月，记者因“低消”共被多扣了37元话费。对于这样的说法，记者立即进行了质疑。随后，她马上改口称：“先前解释错了，是一个月37元，总数为370元钱。”“我们接到这方面的投诉确实挺多。”也有回访客服向记者坦言，他们认为始作俑者多为...

济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!

济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...

联通用户被“流量叠加包”扣费 律师称可向行政机关投诉

央广网北京5月7日消息(记者卜叶)近日,央广网啄木鸟平台收到消费者投诉(www.e993.com)2024年11月23日。消费者反映,其使用的中国联通手机号在未被短信和电话告知的情况下,被一项“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣了95元话费,寻求客服退款未果。记者在微博等社交平台也发现,近年来一些联通用户也有类似经历,扣费数额不同,但大多以“流量叠加包月...

网友投诉联通:未经同意更改套餐 每月多扣50元

3月3日时,他发现自己被扣了50块钱话费,并且多了40GB的流量。网友当时未在意,但4月3日他又被扣了50元。经查询才发现,联通在未经网友的许可下开通了“王卡合约版超级会员”。“这是在欺骗消费者,必须退款和退订”网友生气地说。4月3日,@中国联通客服在黑猫投诉广东站回复称已登记反馈。后续进展,我们将持续...

记者亲历联通手机扣费三大坑:被“低消”、系统乱、投诉难

4KJOXpdUmcL促发展出台重大举措,谈脱贫分享中国经验,4KEmFhmMuSE看图学习·众行致远丨携手构建亚太命运共同体4KDuOetEDZ4第一观察|全球南方媒体智库共答时代课题,4KDDqZsHOxl改革制度成果展现“中国之治”显著优势4KCWnoOT28h看图学习丨让中华文明瑰宝永续留存、泽惠后人4KCWk63938F改革实践成果彰显当代中国壮丽...

联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶

历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,而且交费记录离奇“失踪”……若非亲身经历,很难想象在呼和浩特,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。媒体调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。(新华社11月27日)这名记者经历的消费乱象,很具有典型性。在完全不知觉...

发一条短信,扣了3毛钱,你们发一条短信多少钱呢?

>你们平时给别人发一条短信,有留意过电信移动联通公司扣了多少钱吗?相信大多数人都认为发一条短信收费一毛钱。真的是这样吗?短信扣费情况得很奇怪,于是天天观察,最终发现了疑点问题出在短信上,前天晚上发了一条短信,手机详单却显示发了三条扣了3毛钱,好奇怪呀?