家政平台上门维修乱象:漫天要价、层层加价,商家经营异常仍接单

江苏消费者王雨(化名)在9月1日从美团平台上联系“南京啄木鸟家庭家电清洗”(下称“啄木鸟”),预约第二日的空调加氟服务。据王雨提供的聊天记录显示,王雨询问商家“中央空调一拖二充氟多少钱?”,对方回复称,加氟需要工程师上门后会检查电器状态,进行故障排查,之后根据机身情况采用全国统一的标准计价器收费,同意后工...

假冒社区维修坑人 家电“黑维修”为何如此猖獗

在家电“黑维修”的链条中,他们相当于“前端”,接单后会派出维修师傅上门维修。这些维修师傅又有着怎样的面孔?记者一一致电近一个月来被该家电“黑维修”坑骗的市民,梳理得知,该家电“黑维修”旗下共有3名维修师傅,其中2人负责徐汇、闵行区域的家电维修,电话分别为15000751067、13671593894,1人负责普陀、静安区域...

修空调水管1147元,中国最大的家庭维修平台无缘IPO

啄木鸟家庭维修创始于1995年,创始人兼董事长王国伟从一线维修工人开始其职业生涯。如今,啄木鸟提供的服务已覆盖逾300个主要家电和家居设施类别,包括家电维修、防水补漏、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本计算机)维修等。2023年前9个月,啄木鸟平台总交易额约为人民币17.9亿元,较2022年同期增长65.7%。然而,在交易额大幅...

深度剖析空调维修“陷阱”,揭示家电维修行业乱象与维权之路

据后续了解，第二位维修师傅指出，苏先生家的空调系统采用一拖四设计，若真因缺氨导致不制冷，应影响全屋而非单一房间。这一专业见解直接戳穿了首次维修师傅的谎言，揭示了其可能存在的欺诈行为。此外，两位维修师傅截然不同的诊断结果，也反映出家庭维修行业在技术水平、职业道德等方面的巨大差异。平台回应与后续处理：...

...维修服务中心”查无门店还小病大修?信箱小广告和网上家电维修...

市民遭遇家电维修“李鬼”套路的现象早已有之，通过投诉五花八门的信箱小广告或利用竞价排名的搜索引擎，...

新闻观察:遏制家电维修乱象 制定规则只是第一步

消费者刘女士:消费者对于这个维修的过程,其实不太了解(www.e993.com)2024年11月24日。抓住了我很着急把这个东西修好的心理,我就不太想跟他再去费太多的时间成本去沟通。记者在社交媒体平台搜索发现,还有不少家电维修乱象是由于“山寨维修”或者外包的第三方公司带来的。消费者孙女士:上门的那个是个人,然后就是一个接单的平台?。那个商家...

啄木鸟等闷声发大财,家居服务平台喜迎爆发期?

家居新范式梳理发现,啄木鸟的服务相当于传统家装施工队、电器维修店、水电维修店的服务“总和”,对于动手能力一般般的年轻用户来说,平台型的家居服务确实更省事、便利。但啄木鸟也并非业内的唯一“独角兽”,在2015年前后,还有鲁班到家、万师傅、安帮客、匠多多等一批头部家居服务平台先后成立,目前也已经跻身行业前十。

“简直就是‘维修刺客’”!管道漏水被收9000元?记者调查

李女士介绍,前不久,因家中厨房洗碗池下面的一段管道漏水,她在“啄木鸟家庭维修”平台上下单了一项厨房管道维修服务。8月31日下午,维修人员如期上门,但该维修人员并非网络订单上显示的接单维修人员杨师傅,而是另一名宋姓维修人员。李女士家漏水管道处(央广网发受访者供图)...

原创啄木鸟维修IPO,师傅顾客“两头坑”?

根据灼识咨询数据,啄木鸟维修是中国最大的家庭维修平台。2023年前三季度,啄木鸟平台有逾700万单交易,合计总交易额17.9亿元。短期内,大量营销投入确实有助于提高消费者对于平台产品的认知度,快速增高收益额。但拉长时间线,靠营销吸引来的用户,啄木鸟维修能否靠维修专业度留下用户?

雷军、姚劲波参投啄木鸟维修赴港IPO:1.8万月活工程师撑起17.9亿元...

(图源:啄木鸟维修招股书)中国最大的家庭维修平台招股书开篇宣示啄木鸟维修公司使命:通过科技变革中国家庭维修行业,守护每一个家。啄木鸟维修是中国最大的家庭维修平台(根据灼识咨询的资料,按截至2023年9月30日止九个月的总交易额计)。招股书显示,凭借数十载行业经验中积累的专业壁垒,公司成为中国家庭维修行业数字...