网友诉求:河北沧州新华区长城宽带迟迟不给退费

2024年5月,家里宽带坏了没有信号,给长城宽带客服多次打电话报修,工作人员一直让等。后面联系长城宽带系统客服,客服说要半年才能修好,给了我两个方案,一是等待维修现在不计使用时间,或者未使用的时间费用退还。我选择退费,给客服提供了开户人的身份证个卡号,客服说退费得往上报,走流程要60个工作日可以到账。已经...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

如果用户遇到了这种情况,可以随时拨打95079客服电话,可以直接向客服人员核实用户的在网剩余时间。同时,客户可以将接到“忽悠续费”电话的情况向客服投诉。客服根据用户提供的手机号码就能查到是谁跟他通话了,是哪个专线打给他的。后台能查到的,然后我会跟进,帮他解决这个事。辽沈晚报:鹏博、长城宽带的续费时长为什...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

今年2月23日，她发现宽带又断了，连续几天拨打长城宽带客服电话95079报修，却迟迟不见人上门维修。怎么办？王女士将此事投诉至12345政务服务便民热线。几天后，终于有维修人员联系了她，并解释称：宽带坏了是因为楼道光缆故障，目前已经恢复。图说：王女士和维修人员的聊天记录。原因仅仅如此吗？3月13日，记者致电长城...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了，...

老人家中断网一个月 多次向长城宽带报修无人管?

随后记者拨打了长城宽带的客服电话,长城宽带客服人员表示,在他们的记录上,张大爷家的网络在10月24号报的故障,10月30号就已经处理好了,“说是路由器网络设备的问题”。客服说,张大爷家的网络已经检修完成,而对于张大爷提出的,一直以来没有任何人来检修和处理,长城宽带客服表示并不清楚。

网线出现故障 报修半个月长城宽带才给修好

信网12月11日讯“家里办的长城宽带11月下旬就坏了,报修后迟迟没动静,过了半个多月的时间才给修好(www.e993.com)2024年11月24日。”近日,李沧区市民李先生联系了信网(0532-80889431),称自家安装的长城宽带从报修到现在已经过了半个多月时间,但一直没人来修理,给李先生一家的生活带来了极大不便。信网联系到长城宽带客服电话,工作人员记录下...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打...

鹏博士100万“贱卖”长城宽带:摆脱巨亏“拖油瓶”,寻求轻资产转型

不止于此,事件发生后,网友们致电长城宽带客服投诉,但“打不通”“不接电话”“无法接通”。“今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来‘您拨打的电话暂时无法接通’,直接懵圈。”“客服电话让滴声后留言。”鹏博士轻资产转型,中安实业接手...

100万“贱卖”长城宽带,百亿营收如今被低价转让

不止于此,事件发生后,网友们致电长城宽带客服投诉,但“打不通”“不接电话”“无法接通”。“今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来‘您拨打的电话暂时无法接通’,直接懵圈。”“客服电话让滴声后留言。”鹏博士轻资产转型,中安实业接手...

长城宽带突发全国断网,你那里的信号近来可好?

网友同时反映,事件发生后,致电长城宽带客服投诉,但“打不通”“不接电话”“无法接通”。“今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来‘您拨打的电话暂时无法接通’,直接懵圈。”“客服电话让滴声后留言。”对此,长城宽带方面回复称,此前电话接通困难,不排除是问询电话集中,造成...