还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

针对王先生反映的情况，信网联系了山东长城宽带信息服务有限公司青岛浮山后营业厅在企查查上预留的电话，拨打后无人接听。随后，信网又联系了长城宽带官方客服热线，工作人员联系具体业务员后回复信网称，断网的原因是小区进行光纤改造，公司会对小区的网线设备进行升级，改造期间都上不了网，“后续再联系客户恢复网络，...

武夷山路长城宽带营业厅被指内部管理差,员工欺骗消费者!

接待用户,接电话,管理营业厅的收入,处理服务范围内的各种事务,相当于营业厅经理助理.+1顶0+1踩0回复分享风停了人散了[网易重庆手机网友]2018-01-2406:11:08那就换电信吧.总归是第一家.+1顶0+1踩0回复分享/阅读下一篇/青岛这栋大厦又突发火情!返回网易首页下载网易新闻客户端相...

长城宽带的用户应该如何在网上续费

网,点击自助续费,自助续费,只要您输入自己的宽带账号,即可获得自己的宽带信息,经查验无误,方可支付续费金额。这样就又可以继续窝在沙发里享受网络世界了。(更多信息请登陆“河北长城宽带”官网或拨打客服电话95079或18603318271咨询)

长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅

广州市“12315”申诉举报中心接到广州海珠区消费者的数宗投诉,称长城宽带广州分公司(下简称“长宽”)出尔反尔,原来允诺3月1日可以给需要退网的用户退款,但昨天却拒不退钱,20多个用户为此围堵长宽位于海珠桥南的营业厅,场面一度混乱。

两百元押金近两年未退成,澎湃报道后深圳长城宽带已退

10月25日澎湃新闻对此事进行了报道,熊先生于28日反馈称深圳长城宽带的200元退费已到账。熊先生收到的退费成功通知。消费者投诉:澎湃新闻此前报道,熊先生投诉称,2020年初,他在深圳长城宽带营业厅办理宽带时,由于需要使用“光猫”而交了200元的押金,工作人员向他承诺退网后“光猫”押金将100%退回。

无故断网、提前续费、欺骗用户、退费困难……青岛长城宽带的问题...

2021年十一假期，家住市北区的陈先生接到长城宽带销售人员的电话，告知其办理的宽带业务到期，需前往营业厅办理续费(www.e993.com)2024年11月23日。由于时间久远，再加上家人想更换其他运营商的宽带业务，陈先生便回复到期停网即可。2021年年底，陈先生在收拾房间时，找到了当时办理长城宽带业务的单据，单据上显示，陈先生是在2018年3月14日到长城...

西安长城宽带多名用户遭遇转网难、退费难!更让人无语的是...

2020年起，不断有西安市民反映长城宽带断网、客服无法接通、无法办理退费等问题，今年华商报“3·15”报道后，长城宽带用户迁转至移动，“转网不成功”又成了市民投诉的新问题。今年4月至今，华商报新闻热线029—88880000接到70多条关于长城宽带的投诉。时隔半年，华商报记者逐一回访，发现有些用户已从长城宽带转网...

长城宽带临时断网被怀疑“跑路” 几度转手后仍面临质疑

10月14日晚上,长城宽带上了热搜,原因是,多地用户发现自己使用的长城宽带断网了,并质疑长城宽带是否“跑路”。在长城宽带微博超话,昨天下午5点一位天津用户发出“长城跑路了?全国断网,电话打不通”的微博,微博下1700多条评论中,来自湖北武汉、安徽合肥、河南郑州、湖南长沙、山东青岛、广东珠海、江西南昌,以及洛阳...

长城调查|网传:长城宽带将退出石家庄?回应:没有的事!

此外,《通知》还写到,“即日起,客户可自行带着宽带办理票据、设备,前往营业厅办理退网手续。”并标明了办理退网手续的营业厅地址。图片来自网络。随后,长城宽带网络服务有限公司石家庄分公司在网上发布了《长城宽带关于媒体不实报道的澄清公告》,《公告》提到,近期有不法分子在社区张贴单页,在微信、各网站等刊载转...

近半年投诉量上千,退款到账需等3个月!长城宽带出了啥问题?

在长城宽带官网上,记者找到其客服热线95079,其中涉及家庭宽带业务的分为:开户申请、宽带续费、故障报修、投诉建议、其他咨询业务。记者选择“开户申请”,用夏女士新居所在小区的地址,询问该小区是否有网络覆盖?客服查询后称:“该小区有宽带安装记录。”然后向记者推荐了3年期、1488元100M带宽的套餐。“加赠无线上网路...