预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”
9月21日晚入住后,梁先生联系去哪儿网客服,表示因不符合要求,需要取消22日至25日预订的房间。次日,去哪儿网客服告诉梁先生“酒店拒绝取消剩下的日期,无法退款”,梁先生介绍,“对方强调只是中间方,代理机构表示订单没问题。”对订单抱有疑惑的梁先生,却从酒店前台得知,“依旧查询不到预订信息”。去哪儿网:订单存在...
霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒
对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈预定错误申请免费取消,平台联系商家拒绝取消不退不改,平台考虑体验承诺订单未入住且不退不改,可补偿房费718.5元损失,已打款至消费者去哪儿网余额账户中,消费者认可,和解成功。
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
公司决定:1、解除劳动合同;2、全员实名通报;3、取消全部长期激励;4、取消绩效奖金;5、列入阳光诚信联盟失信人员名单;6、永不录用。快手电商上线小时达服务9月10日,快手电商宣布上线小时达服务,目前该服务支持购买Apple系列产品。快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店,用户在快手下单后,平台...
女子境外旅行遇“幽灵酒店”!预订记录也凭空消失
对此,去哪儿网客服回复读特新闻记者称,境内酒店上架去哪儿网平台需提供营业执照、特种行业经营许可证、消防检查合格证、卫生许可证、税务登记证等。而对于境外酒店,情况却不太一样。"目前去哪儿网没有跟境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商合作。"对于酒店经营状态,去哪儿网会多久进行一次审核?客服回复称,"...
降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款
用户投诉“去哪儿”退房无门全额预付款被扣一半7月6日,广东省的林先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月05日22:38时在深圳大鹏新区宏林阁客栈下单,后一个小时多以后希望取消订单,与商家与平台都进行沟通后,商家要求按照订单确认后不可取消来,即预定人因自身原因或因其它非法定原因要求变更与取消,将扣收全额...
订酒店、买机票、骑单车……为什么这些App都想借钱给我?
随后,她联系到去哪儿网客服,要求关闭拿去花订单,重新使用其他支付方式,并要求对方在支付设置上做修改(www.e993.com)2024年9月27日。但客服告诉小灵,该业务是她本人授权开通的,平台不可能强制开通。在小灵把这笔订单还上后,客服也不再打电话来解决此事。小灵在网络搜索后发现,像她这样的经历并不是个例,她希望能够加强对平台的监管,出台相关的监...
“退改签”竟也能成诈骗,谁动了我的航班信息?
小莫描述中,对方声称为吉祥航空客服,因航班取消可以赔付300元。在按照对方要求打开支付宝收付款功能,并输入对方提供的11位数字后,页面在“账户”一栏自动跳出航空公司名称。到了收款流程,对方一直催促点击“确认收款”选项,不过,这也让小莫突然意识到自己遭遇了诈骗。
超次数取消订单 去哪儿网咋还能购票付款成功
2019年3月25日,于女士通过12306网站购买了一张从桂林北发往青岛的火车票,在订购三次取消订单后,原本半小时之内不能再在其他网站进行订票操作的情况下,却还能在去哪儿网上顺利订购并显示付款成功,虽然最终订单被去哪儿网取消,可这延迟的反应让于女士感到不满。去哪儿告诉信网,通常情况下,如果用户三次取消订单确实短...
去哪儿网订购机票,已经付款了,订单却被取消
凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovindasamy)-中国首家低成本航空公司--春秋航空(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)(63.58,1.56,2.52%)开通相关航线后...
消费者因故无法出境:酒店愿取消订单,去哪儿网不退款
去哪儿网表示,“取消(则)扣全款的规则是由酒店和代理商制定,与平台无关”。赵女士提供的订单工商所调解不成功赵女士称,自己于2016年8月在去哪儿网预订了新加坡的一家酒店,预订两晚,预支付房价全款2455元。入住前三天,因个人护照原因,无法按计划前往入住,赵女士遂向去哪儿网客服申请退订。