公路车放入了快递柜?警惕商家购后消费欺诈!

客服表示,由于买家已经确认收货,商品的全款已经转给了商家,“由于卖家账户钱款不足,暂时无法给你进行退款,平台正提醒督促卖家进行全款充值。”电商平台方面表示,目前商家的保证金只有335元,不够支付俞先生的自行车款项。他们正在督促商家进行充值。关于俞先生反映的商家虚假发货问题,平台方面表示正在调查。“如果投诉卖家...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

“预售和当天活动套装不太一样,觉得活动当天的更合适自己,就打算退了预售那个订单,卖家也很理解,让我直接拒收就行。”但孟先生没有想到,自己的快递还是“已签收”了。他介绍,其所在小区的快递柜为中邮速易递,负责派件的快递员把快递放在里面后,物流信息就成了“已签收”。“我当天其实在家,但别说没电话,连短信...

判了!丰巢,退款1元!

蓝星小土豆：系统里可以设置禁止放丰巢，我已经禁用丰巢了，谁也别想把我包裹放丰巢！爆爆爆-慕影：以前有过几次，快递小哥放快递柜里，下班到家8、9点才发现东西到了，根本不想出门拿，第二天就超时要付钱了。然后就放着，放到小哥把东西取出来，再让他送到门口。这么干得最多的是邮政，其他的反而不爱放柜子...

天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了

“打个电话让快递员重新投递一下就行了,反正让我交钱是不可能的。”而一般来说,即使收件人不联系自己,快递员发现包裹长期在柜子里没人取,通常也会主动取出来联系收件人。因为重新投递花的这几毛钱,远远没有吃一个投诉、签收率不达标被公司罚款的损失更大。@??小郑爱工作或者可以说在规则之外,很多快递员和...

丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿

“丰巢高度重视洗护的质量,会有专门的质检人员进行抽检,对于不符合出厂标准的洗护衣物会重新返洗、返修。”此外,相关负责人向记者提供了3月29日-4月15日期间的赔付标准,与此前人工客服提供的不大一致,洗护时效10天以上补偿优惠券,15天以上则部分退款,20天以上才予以免单。

一经签收,概不退换?商家要求消费者赔偿被法院驳回

消费者收到商品后发现有磕碰,要求退款退货;商家却称,销售网页中写明“一经签收,概不退换”,要求消费者返还货款,并赔偿各项损失……近日,记者从北京三中院获悉,法院最终认定商家应当履行退货退款义务(www.e993.com)2024年11月23日。消费者张某花费243元在一家网店购买了手办模型一个。快递员将手办模型放在了快递柜,张某取货后,迅速联系客服称手办...

退款1元!上海学子拒付丰巢后胜诉

艾震致电丰巢客服,客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜,即可免费帮收件人打开柜门”,但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递,艾震不得不支付了1元的保管费。“没有一开始就发送收费标准,而是在接近逾期的时候提出保管费,导致收件人无法及时收取快递,是不是有故意之嫌?想必有许多消费者都放弃了维权,...

快递不得擅放驿站、企业个人不得拒收电子发票,多条新规 3 月 1 日...

IT之家2月29日消息,据“新华社”官方微博报道,“快递不得擅放驿站、企业个人不得拒收电子发票”等一批新规自3月1日起施行。IT之家整理主要内容如下:快递不得擅自放快递柜修订后的《快递市场管理办法》3月1日起施行,其中提到下列事项一经发现将由邮政管理部门责令改正,予以警告或通报批评,并可...

电商平台陆续松绑“仅退款”,丰巢为何会开心

一旦不再需要退货,电商负向件又如何产生呢?没有电商负向件,负责物流的快递公司又何必去丰巢购买智能交付服务。所以从某种意义上来说,丰巢和电商卖家此时是站在同一个战壕里。如果仅退款继续推进下去,特别是让越来越多消费者认知到这种“薅羊毛”的方式,丰巢的好日子可能就要到头了。

丰巢被要求整改、退款1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

法官进一步说明,对于原告主张被告返还其保管费1元,根据原告2022年8月31日与被告沟通时、被告的客服人员同意帮原告现场免费打开快递柜的事实,可以认定被告实际已同意免收该项费用,即视为原被告双方对此已达成一致意见,故对原告的诉请予以支持。此外,第三人将快件放置于被告快递柜内已经原告事后同意确认,并无不当。一...