「投诉」广东东莞长城宽带经常性断网且申请退款无果

10月14日,黄先生再次致电客服,得到的依然是他们没有权限处理退款的答复,且客服态度敷衍,甚至主动挂断了电话。10月16日,黄先生拨打长城宽带客服电话,被转接至广州部门,后又转接回东莞部门,但电话始终无法接通。10月18日,黄先生拨打长城宽带监督电话,得到的答复是会在72小时内回电。然而,10月21日,黄先生接到的...

欧拉App拟12月停止运营,客服称相关服务迁至长城汽车App

新京报贝壳财经讯(记者张冰)“预计2024年12月欧拉ORAApp完成迁移,后续所有服务迁移至长城汽车App。”欧拉汽车官方App近日发布的一份公告引发关注,多位车主在公告下留言称“不换App”或“拒绝更换”。10月29日,欧拉官方客服对新京报贝壳财经记者回应称,“目前欧拉ORAApp还可正常使用,长城汽车App还在内测。现在还没有...

哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

为此,他8月初拨打了长城客服电话投诉故障,当时客服承诺说一两天就修好,但如今已经过去一个月有余,他家的网络仍然处于“停摆”状态。致电就说马上修一个月三次投诉仍让等“我刚刚和长城宽带客服通话,说是网已经修好了,但是我在家还是上不去,一个月打三次电话都说马上修让等,这服务真是太差了。”家住公园...

长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断

澎湃新闻消息,近日,上海的邓女士向澎湃质量报告投诉平台反映,她使用的上海长城宽带从去年开始频繁断网,她多次与长城宽带客服联系要求维修,均未得到解决。对此,上海长城宽带客服表示,断网原因为邓女士家外网线路被人剪断,无法连接,已经上报专员处理。邓女士家的宽带“接入方式”为“光纤到楼”。受访者供图消费者投...

锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”

12345政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带,也是营商环境的重要内容。河北省坚持把做好热线工作作为利企便民、优化营商环境的重要抓手,全面提升12345热线接办质效,全力推进企业和群众诉求“一线应答”,实现京津冀三地热线“一键互转”,真正把12345热线打造成为智慧高效、惠企利民的“总客服”...

网友诉求:河北沧州新华区长城宽带迟迟不给退费

2024年5月,家里宽带坏了没有信号,给长城宽带客服多次打电话报修,工作人员一直让等(www.e993.com)2024年11月24日。后面联系长城宽带系统客服,客服说要半年才能修好,给了我两个方案,一是等待维修现在不计使用时间,或者未使用的时间费用退还。我选择退费,给客服提供了开户人的身份证个卡号,客服说退费得往上报,走流程要60个工作日可以到账。已经...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

在接到群众投诉和调查过程中记者注意到,鹏博、长城宽带一般都是“捆绑”出现,有挂“鹏博”的业务办理点就有“长城”的出现。并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

8月7日,记者就辛女士和吴阿姨的退费问题联系了长城宽带的客服热线95079,工作人员通过查询确认了两位客户的退费申请,并称将情况向专门办理退费的部门转达。就在与客服沟通后1小时左右,记者接到一位自称长城宽带退费部门工作人员的电话,称吴阿姨的退款已经到账。辛女士的退款因为申请时间较短,还在办理中,将在内部办理...

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1、景顺长城基金管理有限公司客户服务电话：4008888606、0755-82370688网址：igwfmc2、国新证券股份有限公司客服电话：95390官网地址：httpscrsec/风险提示：基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。投资人应当充分...

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