擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

其中,极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司被罚!

无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”网友类似的投诉可谓不胜枚举。由于今年是史上最长双11,快递业务量连创新高,国家...

本月连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,“双11”期间,每日的送货量在800单左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电...

消费者吐槽快递员送货上门难,济南连开罚单,网点和快递员表示“不...

对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”...

快递“不告而放” 属于违规行为 消费者有权向监管部门投诉

由于货物较重,离驿站较远,实在不方便,她拨通了快递员的电话(www.e993.com)2024年11月24日。对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,梁女士拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。12日,驿站工作人员联系到梁女士,送货上门。事情解决了,但梁女士心里挺不舒服,“不打电话,就直接放到驿站,这种做法不合适。”...

青岛女生手机号被错当快递员号码接电话到崩溃

难道是自己的手机号之前被别人用过?用了七八年的号码,按说不可能和快递扯上关系。这段时间,小曲与圆通工作人员联系过两次,对方都说会尽快核实,可至今也没给小曲一个明确的答复,记者再次拨打了圆通快递公司青岛分公司的客服电话。当日下午,圆通公司回应称,经过核实,公司将一位业务员与小曲的手机号码搞混了,现在...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通回应

这名快递员让其“小心”一点还称“你不就在xx,你给我等着”该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信,并与其协商赔偿550元。该网友表示,其间快递员来过家里的店铺并接触了其父母,还在聊天中多次...

圆通速递:2024年8月28日圆通速递投资者调研会议纪要

2024年8月28日圆通速递投资者调研会议纪要调研时间:2024年8月28日下午15:30--16:45调研方式:电话调研调研人员:长江证券、睿远基金、汇添富基金、高毅资产、大成基金、易方达基金、富国基金、广发基金、诺德基金、招商基金、博时基金、汇丰晋信、工银瑞信、拾贝投资、宽远资产、慎知资产、正心谷资本、敦和资产、太平...

春节快递停运?多家企业官宣

圆通春节期间,您仍可以拔打圆通官方客户服务热线95554、访问圆通速递官网或关注支付宝小程序、微信“圆通速递”服务号等方式进行下单、咨询和查件等服务。中通快递据中通快递微信公众号,春节期间(2024年2月8日-2月13日)除部分偏远区域外,均提供正常揽派服务。详情请咨询官方客服热线95311或当地中通快递网点。