锦绣龙卡信用卡 | 出游钜惠攻略,飞猪满额立减16元!

飞猪客服热线:9510208(7x24小时)。11.若对云闪付App、优惠名额等有疑问,可致电中国银联咨询,中国银联客服热线:95516(周一至周日,全天24小时)。12.如出现不可抗力或情势变更的情况(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止开展或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停开展的、商户运营发生...

飞猪机票退票全攻略:流程、时间与注意事项

3.客服响应时间(CustomerServiceResponseTime)如果用户在申请退票时遇到问题,需要联系客服进行咨询,客服的响应时间也会影响整体的退票时间。建议用户在工作时间内联系客服,以便获得更快的回复。五、如何提高飞猪机票退票的效率(HowtoImprovetheEfficiencyofTicketRefundonFliggy)为了提高飞猪机票退票...

夫妻花19万去南极想睡一间房被拒,飞猪回应

飞猪：未告知为夫妻19日下午，据蓝鲸新闻报道，飞猪方面回复称，两笔订单为分开下单，两位用户下单前、下单后、预约船期等环节均没有向平台提出同住需求，其房间已于去年11月份确定，且船方已于7月完成所有房间的分配。报道中引用的4月21日截图，系飞猪客服联系消费者上传签证材料时，发现两笔订单电话相同，主动询问...

夫妻花19万游南极,被告知要分别和陌生人拼床睡?平台回应

飞猪回应:未告知为夫妻11月19日下午,飞猪方面回复称,两笔订单为分开下单,两位用户下单前、下单后、预约船期等环节均没有向平台提出同住需求,其房间已于去年11月份确定,且船方已于今年7月完成所有房间的分配。报道中引用的4月21日截图,系飞猪客服联系消费者上传签证材料时,发现两笔订单电话相同,主动询问两人是否...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

8月22日,河南省的胥先生向“电诉宝”投诉称在飞猪软件,购买胡志明到厦门,厦门到郑州,郑州到厦门,厦门转胡志明机票,共1700元,去程已经使用,回程因有事退票,共计退款147元,因在忙别的事情,他们打电话告诉胥先生只可以退100元,结果只退了41元,胥先生给飞猪客服投诉,他们处理结果:需要扣优惠卷+88VIP费用(88VIP和...

滴滴客服已上线可视化语音电话功能,无需话费

据滴滴方面表示,以往当用户产生问题需要联系客服解决时,行业主流提供在线客服和热线电话客服两种沟通途径,其中热线电话往往需要听取很多层级的语音播报、经过层层选项,进而导致经常会有用户迷失在语音提示中(www.e993.com)2024年11月24日。作为一项新的电话通信技术,可视化语音电话整合了在线客服和热线电话两大渠道优势,可让用户在App上拨打语音电话听到声...

买好的迪士尼门票居然被使用了?网友吐槽飞猪购票“离谱”

案例二:取消酒店订单居然要本人打电话给酒店网友草莓通过网络平台投诉,她本来7月7日晚,订了马来西亚亚庇的一家酒店,发现订错日期订到了7月8日,马上拨打飞猪客服电话请求修改以及退款,客服表示会在3点回电话,直到第二天早上,这位网友都没有收到对方的任何一个主动拨打的电话。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月23日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成人票,总价值为1302元。随后因个人原因不再需要这些门票,并立即向飞猪平台及商家提出了退款申请。但商家客服明确告知她表示上面设有不允许退票,再打电话给平台商家客服,无人受理,平台...

飞猪买火车票套路多!一不当心就被“坑”→

记者点开飞猪客服对话框,并发送“退订出行无忧”字样,立即就收到了“申请退订”的链接。点击“申请退订”后,出行无忧附加包的费用马上到账。▲可在客服对话框中退订附加包退订火车票时更需注意当记者因个人原因选择退票,经过查询账单却意外发现,最终仅退了576元车票钱。退票过程虽然顺利,但是出行无忧附加包的费用...

夫妻花19万旅游,被告知要分别和陌生人拼床睡?知名平台回应

飞猪回应:未告知为夫妻11月19日下午,飞猪方面回复称,两笔订单为分开下单,两位用户下单前、下单后、预约船期等环节均没有向平台提出同住需求,其房间已于去年11月份确定,且船方已于今年7月完成所有房间的分配。报道中引用的4月21日截图,系飞猪客服联系消费者上传签证材料时,发现两笔订单电话相同,主动询问两人是否...