抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务不仅体现了抖音电商通过严格的商品筛选、优质的平台服务,为双11购物保驾护航,使消费者和商家共同享受这场购物狂欢的决心;更体现了抖音电商平台致力于为消费者和商家提供好货、好价、好服务的目标。未来,抖音电商将继续完善和创新平台服务与玩法,持续优化服务流程,提升商品品质,为消费者与商家带来更多...

抖音买的东西有问题去哪里投诉

首先，最直接的方式是通过抖音平台的客服系统发起投诉。在抖音APP中，您可以找到“设置”或“客服与帮助”的选项，点击进入后选择“订单问题”或“商品质量投诉”等相关分类，详细描述您遇到的问题，并附上相关证据，如订单截图、商品照片或视频等。抖音平台会尽快介入调查，并依据平台规则为您处理。若平台客服未能及...

双11大促“抢先期”来袭,商家如何在抖音电商打造爆品?

商家在电脑端报名,可登录抖店-营销-活动广场-频道活动-抖音电商大促活动,按需选择「长周期大促」、「单场大促」,商品报名支持单品、多品等多项选择,并同步历史大促价格提报,平台推荐商品有单独tab和标识,如果出现报名异常提醒,可对商品价格进行修改,符合大促活动要求。伴随「抖音商城双11先享好物节」的启动,大...

“黑燕窝”调查:面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服称...

记者以消费者身份联系店铺理赔，一些店铺当场改名和更改绑定执照，换上新“马甲”后不予理会；淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭，已无法联系，淘宝代为赔付200元购物券。多地市场监管局介入调查后告诉记者，这些商户登记场所实际无人经营，“我们向平台去函请求协助，没有回复。靠一地一区的市场监管局解决不...

优化消费者购物体验,抖音电商双11完善特色品类服务保障

对于首次参与双11大促的新商家,平台新增“新商家成长与权益”专区,给出清晰指引。新商家按节点完成任务,即可解锁冷启扶持、成长补贴等相应权益。服务保障升级,助推生意爆发为缓解商家在大促期间的资金周转压力,“抖音商城双11好物节”还推出了一系列举措助力商家经营。例如:抖店贷款给报名双11活动的商户贷新商家提供...

抖店网店动销怎么做,抖音小店做动销的方法有哪些呢!

策略五:打造专业客服团队在经营抖音小店时,建立一个专业、耐心且细心的客服团队是至关重要的(www.e993.com)2024年11月24日。他们能够解答顾客的疑问,引导他们完成购买流程,提供更好的购物体验,最终提高顾客的满意度和店铺的成交额。为了成功促销,抖音小店需要组建一支出色的客服团队,帮助顾客解决购物过程中的问题,提升购买转化率。

抖音生服推出安心游服务规范 商家强制购物要赔付100%

亿邦原创正值暑期旅游高峰,为提高消费者的购物体验,抖音生活服务平台针对经营“度假旅游”服务类目的商家推出了“安心游”服务规范。商家符合安心游服务的,订单链接上标有“安心游”字样,消费者将拥有专属的服务保障。如未满足安心游规范要求,除了处罚商家赔付一定比例的订单金额外,平台将采取取消商家“安心游”标记...

抖音电商发布2024消费者体验报告:专属客服为消费者提供精细化服务

报告指出,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心,将消费者体验放在首位,努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态。过去一年,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。为让消费者买得放心,平台加强商家管理和商品质检,治理不规范经营行为,严抓商品品质。同时,平台完善了创作者管...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

01国务院有关部门开始调查拼多多、淘宝天猫、京东、抖音电商等平台上的仅退款问题,旨在规范网络消费生态。02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

????为解决老年人网购难题,抖音电商搭建专属客服团队,用尽可能简单的语言,耐心引导老年人操作产品,并通过简化举证、运费体验补偿等方式,更好地解决该人群的维权诉求。《报告》讲了一个这样的故事,70多岁的易奶奶因商品质量寻求退货,收到退款后发现未退回运费。与商家沟通无果,她联系上平台客服。客服小启不仅安...