看到10085来电别着急挂 这通电话很有用

发展到现在,10086热线一年能接通超过13亿次的客户来电,平均每个话务员一天要服务超200位客户,成为中国移动客户服务的桥梁和窗口。但你不知道的是,除了10086以外,10085也是中国移动的官方服务号码。中国移动方面建议,如果客户接到10085来电,请耐心接听,这可是中国移动为客户提供的一份专属定制化服务。据中国移动介绍,一般...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以登...

山东移动菏泽鄄城分公司打造客户服务“新模式”

下一步,山东移动菏泽鄄城分公司党支部将进一步强化党建与业务的融合,持续深化有“温度”的服务模式,真正让服务“走进”客户心坎,为实现高质量发展构筑坚实的组织基础和保障。通讯员刘欣雨报道httpminsheng.iqilu/)、拨打新闻热线0531-66661234或96678,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”#中国移动还在偷偷收来电显示费#...

山东移动2项心服务、5大服务窗口心宣言、3项心体验重磅发布

山东移动将组织“探秘”网管中心、呼叫中心、数据中心等活动,邀请达人、客户等到山东移动各大展区参观,看品质网络如何精准运行、数智客服如何洞察解决客户诉求、特色产品如何满足客户多样化需求(www.e993.com)2024年11月23日。针对应急通信保障现场、网络大比武竞赛、5G项目应用等,组织媒体记者等现场“探报”活动,全方位展示信息技术创新赋能的智慧社会新...

山东移动省公司举办“10分满意,初心如一” 2024年度客户服务主题...

为扎实推进2024年行风建设重点任务,深化服务品质承诺,用心、用情、用力解决客户所需,推动公司高质量发展,5月16日,山东移动省公司举办“10分满意,初心如一”2024年度客户服务主题发布会,山东省通信管理局孟强副局长、山东省消费者协会副会长、秘书长田利珍,山东移动党委委员、副总经理李锋,各界社会监督员代表及主流媒体参...

济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...

随后,凤凰网山东针对此事致电10086中国移动公司客服,详细了解移动优选号码过户的相关规定。此后,济南移动客服专员给凤凰网山东致电表示,优选号码一般是连号或相同数字的号码,而尾号为“12345”的手机号是1999年入网,早期优选号码制定规则比较模糊。客服专员还称,优选号码过户是有规定的,一开始是没有使用协议的,首次过户...

山东移动济南分公司为银发族搭建爱的桥梁

山东移动济南分公司心级服务品牌发布会针对老年人办理相关业务的问题将推出“一键接入”专项服务,自即日起,65岁以上老人拨打中国移动10086客服电话可以一键接入人工咨询服务,无需再经过语音提示和数字选择等操作环节,广大老年群体足不出户便可实现业务咨询、业务办理,享受无障碍信息沟通,极大的提高了服务满意度。

移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明

记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...