1688运营技巧:1688店铺展现不足500?“三件套”没做到位!

③售后体验:注意退货退款时长,尽可能缩短退货退款时长,避免不必要的退款;④咨询体验:专业客服人员在线,提高旺旺响应,做好买家售前售后咨询,提高成交率;店铺L等级做到至少L4,等级越高店铺曝光越多。想提升L等级,核心是提升商品和服务能力,做高转化率和回头率,积累更多的询盘、买家和交易。可以重点关注以下5件事:...

10月商家投诉电商平台典型案例曝光——1688

买家下单12件,收到货后恶意申请仅退款11件,1688客服在买家没有提供任何凭证和没有退货货物的情况下,直接判决仅退款给消费者,周先生核实发货数量正确,没有漏发,快递提供的包裹尺寸和包裹重量都是没问题的,退款成功后我们在平台上发消息联系消费者问清楚情况和处理此事,消费者看到消息故意已读不回,电话也...

发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后

记者注意到,1688客服出现在小红书有关1688的各类吐槽笔记评论区。他们主动追问事情缘由和订单号,进行售后处理。1688客服主动在网友的吐槽笔记下跟帖,进行售后处理。(图片截自小红书)主动解决问题的态度正是1688服务转变的最好呈现。从去年开始,1688围绕消费者体验追求极致服务。去年12月,1688在“7天无理由退货”和发...

1688运营技巧:商家怎么提升在1688平台的B类客户获取能力?

一、客户定位简单的说,就是"投其所好",分析B类客户关注的点,比如产品性价比、售后服务、工厂承接能力等等。从而通过视觉,或者其他方式让B类客户看到并且打消合作顾虑,再结合客服的谈单技巧,将其沉淀为你在1688上的B类客户!我们的对手就是我们的同行,所以需要找到优秀同行的优势,再结合自身进行整合优化,便可以形...

店雷达|电商数据分析选品工具

精准定位受欢迎和高质量1688跨境热门商品,1688商品覆盖率96%,数据精准度90%+,1688官方跨境合作服务商,免费试用,产品使用手册,1v1客服团队专人对接店雷达|跨境找工厂1688供应商、源头工厂,商品分析数据精准度90%+,1688官方跨境合作服务商,免费试用,产品使用手册,1v1客服团队专人对接亿量级商品和百万级店铺商品分...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股涨0.32% 港股跌1.06%

阿里1688全面接入淘宝:将设立专门频道,重推严选贴牌源头厂货3月25日上午消息,据阿里巴巴内部人士透露,1688近期启动全面入淘,先期开设三家店铺,后续这些店铺将整合成一个类似天猫超市的频道,并在淘宝推出1688严选贴牌的源头厂货(www.e993.com)2024年11月24日。这意味着,1688将携带百万源头厂商直接入驻淘宝。该人士透露,1688将在淘宝开设三家店铺,分...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

91688:一件代发商品将享受无门槛权益1688日前发布一件代发全新升级公告,公告内容显示,为了提升一件代发商品铺货体验,帮助商家的一件代发商品快速支持国内多渠道销售,针对已开通设置“一件代发”的商品,2024年01月03日起将享受直接入驻到“一件代发无门槛”的权益,支持1688国内多渠道销售。如果商家不愿意一件代发商品...

【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围 视频号...

8月20日,有消费者近日发现,淘宝特价版(以下简称“淘特”)APP在支付方式中,已新增微信支付一栏,且无需内测,已实现全量覆盖。淘宝客服表示,目前这一功能仍在逐步开放中,目前仅有部分用户可使用,且仅支持购买部分商品时可选择。阿里巴巴新增香港为双重主要上市地...

阿里巴巴1688怎么联系客服 阿里巴巴1688联系客服方法【教程】

阿里巴巴1688是阿里巴巴旗下一款主打折扣的购物软件,最近有用户向小编反映说不知道遇到问题怎么联系客服?下面小编就给大家分享一下具体的操作流程,希望可以帮助到大家。方法/步骤分享:1、瞅一眼自己的手机后,点击阿里巴巴软件。2、进入到首页后,点击我的选项。

三家村1688元蟹券无法兑现 客服:我们没卖过这种券

三家村1688元蟹券无法兑现客服:我们没卖过这种券,9月9日,她用该券在三家村官网兑换十只蟹并预约国庆前发货;10月8日,一直没有收到货的她联系了官网客服,客服否认曾出售这种卡券、拒绝发货并挂断电话。