发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后

除了发货慢外,1688商家客服的回应也很慢。在小红书平台,不少消费者表示,1688上的商家客服回应很慢,咨询一个问题有可能第二天才得到回复。“有一次我发现客服竟然是工厂老板自己,他无法做到实时在线,回复很慢,但确实很专业,了解商品的方方面面。”消费者小王讲述自己在1688的亲身经历。此外,就在其他电商平台恨不得...

1688运营技巧:商家怎么提升在1688平台的B类客户获取能力?

从三个方面着手!一、客户定位简单的说,就是"投其所好",分析B类客户关注的点,比如产品性价比、售后服务、工厂承接能力等等。从而通过视觉,或者其他方式让B类客户看到并且打消合作顾虑,再结合客服的谈单技巧,将其沉淀为你在1688上的B类客户!我们的对手就是我们的同行,所以需要找到优秀同行的优势,再结合自身进行...

阿里云“BUG”导致可查看别人隐私 产业数字化这一月大事看这里…

据企业库显示,当前,产业电商产业链中的玩家包括:(1)综合类:1688、国联股份、网盛生意宝、焦点科技、卓尔智联、卓创资讯、齐心集团;(2)批发类:1688、义乌购、京东企业购;(3)工业品类:京东工业品、震坤行、西域、锐锢商城、鑫方盛、工品一号、易买工品、固安捷、蚂蚁工场;(4)元器件类:捷配、硬蛋创新、云汉芯...

约了么app怎么申请退款 约了么app申请退款方法【详解】

1、打开约了么app并登录的账户。选择“联系我们”“在线客服”。2、在对话框内输入“转人工”按照要求回复。3、转接人工后回复“申请退款”。4、和客服反馈情况,完成审核之后即可退款。这就是约了么app申请退款的方法了,这里奉劝小伙伴们依据,这款软件的口碑不是很好,而且存在诱导充值等问题,想要充值的朋友...

全球电商市场动态第38期|淘宝|卖家|零售|小红书|亚马逊|电商平台...

阿里巴巴01淘宝小时达Apple新品预购成交额暴增40倍,搜索量激增200倍淘宝小时达联合全国近3000家Apple授权专营店,于9月13日晚8点开启苹果2024秋季新品预购。预购开启后,淘宝小时达频道的相关搜索量暴涨200倍,销售额增长40倍。新款“沙漠金”成为最受欢迎的机型,开售10分钟后多家店铺库存告急。预购期新品将在9月20...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

91688:一件代发商品将享受无门槛权益1688日前发布一件代发全新升级公告,公告内容显示,为了提升一件代发商品铺货体验,帮助商家的一件代发商品快速支持国内多渠道销售,针对已开通设置“一件代发”的商品,2024年01月03日起将享受直接入驻到“一件代发无门槛”的权益,支持1688国内多渠道销售(www.e993.com)2024年11月24日。如果商家不愿意一件代发商品...

1688运营技巧:1688店铺展现不足500?“三件套”没做到位!

④咨询体验:专业客服人员在线,提高旺旺响应,做好买家售前售后咨询,提高成交率;店铺L等级做到至少L4,等级越高店铺曝光越多。想提升L等级,核心是提升商品和服务能力,做高转化率和回头率,积累更多的询盘、买家和交易。可以重点关注以下5件事:①实时关注已下单未付款的订单,及时催付,提升交易;...

“刚交近万元年费,客服电话打不通”,昔日电商巨头被曝关停?

当年同在toB领域慧聪和阿里巴巴，走上了两条完全不同的路。前者，围绕关键词“聚焦”，不断给自己业务做减法，除了在2015年用15亿元收购中关村在线，接下来的几年中一直缺少吸引人的新业务，有位在慧聪集团工作多年的人士表示慧聪网的业务就是老，缺少创新，没有及时转型。另一边，阿里巴巴开始了一场更全面的布局...

“刚交了近万元年费,客服电话却打不通了”,昔日电商巨头被曝关停?

当年同在toB领域慧聪和阿里巴巴,走上了两条完全不同的路。前者,围绕关键词“聚焦”,不断给自己业务做减法,除了在2015年用15亿元收购中关村在线,接下来的几年中一直缺少吸引人的新业务,有位在慧聪集团工作多年的人士表示慧聪网的业务就是老,缺少创新,没有及时转型。另一边,阿里巴巴开始了一场更全面的布局,进入...

3 年之后,淘特留下了什么?

但工厂只有批发和定制大订单的经验，不懂线上零售。他们团队于是接下了托管经营的需求，具体到帮他们注册、发布商品，甚至教他们怎么报名推广活动。逐渐地，淘工厂还可以将大数据下的消费趋势、卖点告诉厂长，指导他们做细微的调整，比如包装、规格、功能等等。厂长们不愿意花钱招客服，因为销售和咨询有波峰波谷，满足了...