“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

家住江头附近的吕女士同样对快递不上门派送表示不满。她认为，既然支付了快递费用，就应享受送货上门的服务，尤其是在购买重物、急需品或生鲜时，快递不上门不仅增加了消费者的负担，还可能影响商品的使用。菜鸟驿站升级市民取件方便家住五缘湾的郑威表示，他能够理解快递小哥将快递放在驿站的做法。“毕竟快递小哥一...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费者在菜鸟app、...

菜鸟全面接入京东平台,提供电商快递和供应链服务

菜鸟接入后，京东用户未来可以使用菜鸟速递提供的送货上门，半日达、次日达和2小时上门取件等服务。预计从11月开始，随着菜鸟供应链的深度接入，京东用户还可以使用菜鸟提供的家装电器等大件物流的精准预约、送装一体等优质服务。据悉，菜鸟全球快递包括国内的菜鸟速递，跨境出口快递和海外本地快递服务。其中菜鸟速递是菜鸟...

京东阿里“物流互通”再升级:菜鸟正式入驻京东第三方平台

据悉，菜鸟接入后，京东用户未来可以使用菜鸟速递提供的送货上门，半日达、次日达和2小时上门取件等服务。预计从11月开始，随着菜鸟供应链的深度接入，京东用户还可以使用菜鸟提供的家装电器等大件物流的精准预约、送装一体和取旧送新等优质服务。而菜鸟全球快递和全球供应链也将接入京东平台。所谓第三方平台，通俗来说就...

菜鸟裹裹宣布寄快递年用户破亿 推一站式物流体验

根据数据显示,其包裹查寄取一站式服务深受用户喜欢,服务用户数一年来同比增长超过100%,是第二名同类产品的4倍。1亿用户背后,是“裹世代”的崛起。数据显示,90后已成为绝对主力,占菜鸟裹裹寄件用户超过一半,80后则占到三成;女性是大多数,占到64%。

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

除了投入“智能灯条”,菜鸟驿站和淘宝天猫合作,在上海推出“专享上门”服务(www.e993.com)2024年11月24日。此外,还有为满足消费者夜间取快递的需求,6月下旬菜鸟驿站发出“夜间取件”改造征集,推广“无人驿站”功能。据菜鸟驿站官方公众号7月9日的数据,上海万科早城2号105室店、机场新村139号店等21家驿站营业时间延长至24点。而在全国,据该...

菜鸟裹裹极速取件覆盖全国284城 平均1小时上门

2月21日,菜鸟裹裹宣布,2小时极速上门取件已覆盖全国284个城市。这意味着不仅北上广深杭一线城市,西到拉萨、北到大兴安岭、南到三亚,一张高标准寄件服务网络已经形成,裹裹寄件已成为用户寄件首选。数据显示,服务时效仍在大幅提升,快递小哥平均上门时间在1小时内。对有需求的用户,快递员还可在指定时间上门。同时,...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

记者了解到,除落实按需送货上门的保障外,菜鸟驿站正持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级,以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发。6月27日,为响应上海夜生活节,满足上海市民对于夜间取快递的服务需求,菜鸟驿站宣布升级上海取件服务,启动“夜间取件”功能爆改征集。如果上海市民对家门口的菜鸟驿站...

快递自动亮灯发声,上海菜鸟驿站取件迎来新“神器”

用上黑科技,快递竟然会发光?继宣布为上海淘宝天猫用户提供“专享上门”服务后,近日,上海菜鸟驿站体验再升级,投用首批“智能灯条”设备,通过对包裹的数字化改造,当用户到站取件时,快递会自动亮灯发声,能够精准定位包裹位置,让取件体验更快捷。据该驿站站长沙寅介绍,这个灯条又叫“智能寻物声光标签”,是菜鸟驿站采用...

春节期间重庆多家快递“不打烊” 部分菜鸟驿站可自助取件

菜鸟重庆负责人告诉记者,2月7日-2月18日期间,菜鸟驿站将统筹保障站点做好春节营业安排,及时更新春节营业时间设置,并张贴春节营业时间公告,消费者可通过菜鸟APP在线查看站点春节营业信息,提前做好取件安排。为保障取快递需求,菜鸟驿站在全国100多个城市4000多家驿站试推广“24点前自助取”服务,通过黑科技在线值守,为站...