菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

4FPzbKIVk9z环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费...

菜鸟裹裹推出新功能 “可视化”帮商家减少资损

“在菜鸟裹裹推出上门取件服务之前,用户退换货时,将货物寄出后就不用管了。”迪卡侬客服总监张琴表示,“但平台对时间和流程都有考核,我们只能随时通过用户上传的单号查询快递进度,出了问题也只能电话询问快递公司。”这样一来,商家会遇到各种各样的麻烦。例如不传单号、寄回商品没有明细清单,压根就不知道是谁退回...

菜鸟裹裹除夕下午和大年初一暂停免费上门揽件

菜鸟裹裹除夕下午和大年初一暂停免费上门揽件1月26日，九派财经从菜鸟方面获悉，2024年春节期间（2月2日-2月15日，腊月二十三-正月初六），菜鸟裹裹业务将在全国超160个城市正常提供快递发货服务，不额外加收服务费或资源调节费，运费价格与日常相同。需要注意的是，免费上门揽件等服务将在除夕下午、大年初一暂停，...

网友吐槽菜鸟裹裹不显示取件码

菜鸟App崩溃冲上热搜，不少网友反映无法正常查看取件码和物流信息。12月12日晚，菜鸟App崩了的话题冲上微博热搜第一。有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。记者也去询问菜鸟客服得知，菜鸟首页包裹显示异常，已经在紧急修复中。有网友表示，“我还特地下了个单试试菜鸟，看来他真的...

菜鸟裹裹重磅升级,你要的618“退货自由”来了!

免费退换货政策：菜鸟裹裹推出了“0元退换货”服务，用户只需选择菜鸟裹裹上门取件，就可以在运费险覆盖下享受首重免费的换货服务，消费者的退换货成本进一步降低；此外，在包括“年中狂欢寄”这样的特定促销活动中，菜鸟裹裹还推出了“0元换货”服务，消费者的换货体验得到提升。服务模式更加高效、规范：从最初的“...

三沙有了自动寄快递黑科技 菜鸟裹裹寄件机24小时服务

以往在三沙寄快递,岛上居民只能自己带着大包小件前往快递点(www.e993.com)2024年11月23日。菜鸟裹裹业务开通后,居民们只需手机预约,快递员就会提供上门取件服务。不仅如此,三沙也能自动寄快递了。菜鸟裹裹快递员唐峥介绍,全自动寄件机也同时落地三沙,让大家不再受限于工作时间,全天24小时想寄就寄。

...| 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”?

菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门...

菜鸟裹裹极速取件覆盖全国284城 平均1小时上门

2月21日,菜鸟裹裹宣布,2小时极速上门取件已覆盖全国284个城市。这意味着不仅北上广深杭一线城市,西到拉萨、北到大兴安岭、南到三亚,一张高标准寄件服务网络已经形成,裹裹寄件已成为用户寄件首选。数据显示,服务时效仍在大幅提升,快递小哥平均上门时间在1小时内。对有需求的用户,快递员还可在指定时间上门。同时,...

菜鸟诉多多买菜赢,驿站和消费者输

当时菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单),随即通过一纸声明,封杀了顺丰的物流数据接口。图源:微博这种市场行为看似“市场化”,但在双边市场效应的作用下,终归是“规模决定型”,很难确定每次都是最好的抉择,有时甚至会出现逆向...

赢了官司,但菜鸟更需要新故事了…..

所以他们肯定要把多多买菜屏蔽在外,而在更早的2017年,他们还为此跟顺丰产生过矛盾,顺丰说,是因为在续约过程中,菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟,包括非淘系订单。顺丰肯定不干啊,于是矛盾升级,菜鸟暂停了顺丰的接口,后来高层紧急协调才解决了...