丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

4月28日,丰巢宣布,将于4月30日开始,对所有存放在丰巢快递柜中的超时存放快递收取保管费,普通用户免费保管12小时,超时后收取0.5元,3元封顶,消费者也可以选择购买会员,月卡每个月5元,不限保管次数,每件可享7天长时存放。虽然收取费用不高,却让不少消费者不满。5月5日,杭州东新园小区业委会“打响第一枪”。

滞纳金薅到手软,丰巢港股IPO能顺利吗?

电商退换货综合服务主要是满足电商行业退货需求不断增加而增长的,当消费者在电商平台购买的商品需要退货时,可以选择将商品寄存在丰巢快递柜,然后由快递员到柜取件,完成退货流程。而个人散单寄件服务主要是满足消费者日常的个人寄件需求,这尤其对于一些不方便等待快递员上门取件的消费者来说,丰巢智能柜的个人散单寄件...

丰巢赴港上市难题多,背靠顺丰真的好乘凉?

为了提高快递企业末端配送的效率,顺丰控股联合申通快递、韵达股份(002120.SZ)等快递公司共同出资设立了丰巢,通过快递柜的形式为用户提供末端寄件及取件服务。不过,随着极兔速递的入局,快递行业的竞争日益加剧,行业的末端配送模式也发生了巨大变化。阿里就依靠参股的韵达股份、申通快递设立了菜鸟驿站,以解决快递的末端配送...

国家邮政局约谈,丰巢:将在上海延长一个月免费使用期

区两级政府有关部门,“主动介入协调,积极斡旋沟通,对相关业委会、物业公司和浙江丰巢公司晓之以理、明之以义,要求各方站在保障人民群众基本通信需求和美好用邮需要的角度,畅通快递‘最后一百米’服务,提供群众‘无接触式收件’便利,最终促成各方达成一致。”...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

“丰巢快递柜快递丢失问题一直不处理”,其详细指出,“2024年9月13日中午寄件,按照指示将快递放入快递柜中,下午快递员说快递柜里面没有快递,然后跟丰巢客服要了截图,之后说会有专员联系我,一直没有联系我,今天再去问他们客服要求理赔,他们仍然说等待专员和我联系,没理会我的理赔要求。”当天,丰巢在该平台给出相关...

250亿!家楼下的快递柜也要IPO了

末端物流解决方案已成为近年来普遍接受的寄件及配送形式(www.e993.com)2024年11月23日。通过末端物流解决方案处理的快递包裹量占快递包裹总量的比例由2019年的45.4%快速增加至2023年的65.4%,预计未来仍将保持在70%左右的高水平,这为丰巢提供了广阔的发展空间。丰巢在智能快递柜领域的技术积累和市场经验,使其具备了较强的竞争优势。通过不断优化服...

丰巢自助寄快递被曝强制刷脸,律师称涉嫌违反《个人信息保护法》等

IT之家8月23日消息,据南方都市报报道,记者走访发现,丰巢快递柜强制要求用户在自助寄递物品时使用人脸识别完成身份验证,否则无法寄出。丰巢方面回应称,此举是响应国家邮政局的实名寄件要求,目的是加强智能柜自助寄件的实名安全性。北京高勤律师事务所合伙人王源称,丰巢在提供自助寄递服务时变相强制用户使用人脸识别...

丰巢自助寄快递要“刷脸” 公司称响应实名寄件要求

8月21日，记者实测发现，在丰巢小程序内，用户先选择一家与丰巢合作的快递公司，其后扫描快递柜上二维码，便会出现要求使用人脸识别验证身份的页面，并提示“根据快递条例要求，寄件需要验证×××(寄件人)本人身份”。该步骤无法跳过，丰巢不提供其他验证方式。在点击“使用人脸识别验证”后，丰巢小程序再次提示“人脸...

丰巢自助寄快递须刷脸?专家称于法无据,涉强制收集人脸信息

一位顺丰速递快递员告诉南都·隐私护卫队，寄递物品必须经过实名认证，用户可自行选择输入身份证号或者使用人脸识别。来自菜鸟速递、圆通速递的快递员均表示，首次寄递物品时提供身份证号即可完成验证，无需人脸识别。在丰巢平台自助寄件必须“刷脸”，但主要通过上门取件、人工投递等形式提供寄件服务的其他快递公司却无此...

首次入驻地铁 丰巢实现地铁站内寄收快递

据了解，用户能够通过扫描快递柜屏幕上的寄件二维码等操作，在柜机前完成付款，将要寄出的物品放入打开的格口，从而完成寄件。与此同时，该丰巢柜还提供行李暂存等生活服务，丰巢存包柜24小时开放使用，设置了大、中、小3种规格的存储空间，可以满足不同物品的存放需求。其中，小柜可存放背包、购物袋，中柜可存放...