长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。在采访过程当中,郭先生不断重复一个问题,这长城宽带是不是要倒闭了?看来这售后找不到人的情况,确实对郭先生造成了不少的心理阴影。对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城...

驻马店长城宽带断网 网点人去楼空市民无处退款

实在没有办法的李先生只好拨打长城宽带95079客服热线,从11月18日到12月4日,李先生每隔两三天都拨打一次,“五年的套餐,这才使用了两年,本想着能赶紧修好继续使用,但现在长城宽带在驻马店的营业网点都没了,没有使用的3年费用我该找谁去要?”李先生告诉客服人员,然而客服人员一直要求李先生等待处理结果。12月5日...

长城宽带:只是IPTV到期,宽带居然停了

记者致电长城宽带热线电话95079,工作人员表示,朱先生家开通的宽带和IPTV,使用的是长城宽带与中国电信合作的“翼长宽”,使用的是电信的设备和线路。她会将情况汇报给领导,尽快处理。新民晚报记者陈浩

频繁断网、退费难,洛阳长城宽带频遭投诉,用户:倒闭了?

针对用户频繁投诉的情况，记者联系到洛阳市涧西区建设路上的长城宽带的营业网点，在电话里，该网点工作人员称，现在公司业务是可以正常办理的，宽带用户也可以开新户，老用户有宽带问题也可以报修。随后，记者又辗转联系到长城宽带洛阳地区张姓负责人，针对用户的集中投诉，他说，目前他们公司业务还在正常开展，退费用户主...

长城宽带回应“跑路”传闻:光缆故障致全国断网 现已恢复

10月14日下午五点五十分左右,有多位网友在微博发文称,长城宽带遭遇全国性的断网问题,客服电话无法接通,疑似公司“整体跑路”。一名长城宽带用户表示自己家中的宽带确实大约在下午五点五十分左右不能使用,长城宽带长沙相关网点告诉该用户是由于北京地区出现相关故障,正在抢修中。

潍坊女子长城宽带交了3年费用半年多后就断网 转网要再交360元

联通张总经理表示,他们和长城宽带合作方式是长城宽带提供消费者的信息,联通继续服务消费者,并给予一定优惠,但是消费者得续交一年的宽带费(www.e993.com)2024年11月24日。同意的用户,办完手续,宽带一周就可以安装完毕。不同意的用户,要退钱还需要联系长城宽带解决。电话中,长城宽带客服人员说,如要退钱需要上报处理。

长城宽带突然大面积长时间断网 公司回应:惠州基站受到恶意破坏...

记者廖建珠:为了找到长城宽带的客服网点,我们在手机上搜索了一个叫做长城宽带下埔体验中心的,也就是在九中的旁边,那么我们跟随导航来到这里发现,并没有所谓的下埔体验中心。市民孟先生:要么你退出了惠州市场,起码你给我退款,我选择其他网络,要不你继续运营的话,你给我维修好,继续运作就好了,我也没有要求特别...

交了3年长城宽带费,刚用半年多就断网!转网还要再交钱……

联通张总经理表示，他们和长城宽带合作方式是长城宽带提供消费者的信息，联通继续服务消费者，并给予一定优惠，但是消费者得续交一年的宽带费。现场，张总经理也电话联系帮助消费者转网。同意的用户，办完手续，宽带一周就可以安装完毕。不同意的用户，要退钱还需要联系长城宽带解决。对于退钱的问题，张总经理表示，消费...

长城宽带退市,这么多客户可咋办?最新回应来了

“我们一直很珍惜客户，以后客户有问题请拨打客服电话95079，我们将竭诚为用户提供服务。”长城宽带郑州地区的这些营业网点，快看看有你家附近的吗?北环路服务中心宋砦小区3号院10号楼北1单元1号。十里铺服务中心郑州市管城回族区王庄18-1-2东。花园路服务中心纬四路15号23号楼3单元1层32号。郑东服务中心盛...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

记者调查:长城宽带网点工作人员态度强硬,涉嫌推行霸王条款!在接到邱先生的问题投诉之后,记者立即陪同他来到了位于芙蓉中路新芙蓉之都附近的长城宽带服务中心维权。对于邱先生提出的通过长城宽带网络看电视经常出故障的问题,该服务中心的陈经理竟辩解称,看电视是赠送的服务,不保证质量。