一二三航正式并入东航 航班变更及退票政策发布
9月22日,中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》,表示2024年9月21日(含)之前购买一二三航机票的旅客,可免费退票,或免费变更至原航班前后3天(含)以内的航班(只能变更一次,再次变更正常收费)。公告截图。此前,9月20日,东航官网发布通知,表示自2024年9月22日起,东航与一二三航正式合并运行,...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导 机票退改签骗局环环扣
警方提醒,当被告知航班延误或取消时,应通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实;机票退改签等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。此外,订购机票要通过官方途径、正规平台,验证码和各类密码不要透露给任何人,不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。(记者丁乐毛鑫)...
机票退改签骗局环环扣
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有赔偿?
去哪儿:已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策
受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。(澎湃新...
部分航司出台赴日机票退改新政 地震预警引游客焦虑
针对已购票但未出行的乘客,国航、东航等航空公司已公布退票及改签政策,允许特定条件下全额退票或调整行程。然而,通过第三方平台购票的旅客,则需直接与平台沟通处理退改事宜。山东航空和春秋航空目前的处理方式各异,建议乘客直接咨询相关航空公司获取最新信息。部分航司出台赴日机票退改新政!
多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票退改政策
事件发生后,多家在线旅游平台发布涉及莫斯科相关机票的退改政策(www.e993.com)2024年9月27日。根据去哪儿平台消息,其已收到国航、东航、南航、海航、川航和俄航涉及莫斯科进出港的免费退改政策。途牛方面表示,目前途牛有计划5月16日出发前往莫斯科的订单,已经为客人办理完“无损退”。
2024年全球酒店价格将涨6.8%;同程商旅海外酒店全新升级;航司下调...
去哪儿平台反馈,目前已接到具体政策。据航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。
机票免费退改应落到实处 - 河北日报-07版:观点-2024年02月09日
对此,早在2018年,中国民航局就印发《关于改进民航票务服务工作的通知》,针对消费者反映的问题做出明确规范。但现实当中,仍有一些航空公司利用“最终解释权”,为退改票设置各种障碍,侵害消费者合法权益。以南方航空公司为例,在黑猫投诉平台上,近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费。
【2024广东315晚会】机票退改费 到底应该怎么算
日常出行,交通票务的退改在所难免,近年来,机票退改难、退改贵问题饱受诟病,315前夕,有旅客表示自己错买机票后退票,退票费竟然占票面价将近90%,如此高的退票费是否合理?是否有依据?对广大旅客来说,遇到机票退改问题,应该如何最大限度保障自己的合法权益呢?
强降雨天气来袭:桂林部分景点关闭,旅游酒店启动退改
携程平台已组成专项小组,跟进因灾情需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品,且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单,携程已开启兜底保障,联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面,携程将密切关注航司政策,及时更新相关信息,严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。...