出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

提前抢到便宜机票又被取消 联程机票无法跳程使用让旅客有点慌

“如果出现联程机票的某一程出现了延误或者取消的问题，可以找售卖方进行维权，如果是在第三方平台上购买机票，可以查询机票上标的航空公司的代码，联系票本方。”北京市盈科（青岛）律师事务所的孙启凯律师认为，如果是航空公司取消了航班，旅客有权要求退票并获得全额退款，或者改期选择其他航班，并且可以要求相应的赔偿。

“低价机票抢票攻略” 馅饼还是陷阱?

记者按照此攻略进行了测试——选取了三趟航班，关注周二下午两点以后的机票价格与其他时段的机票价格。结果，并没有出现下降。在航司官网和三个旅游出行平台查询机票价格发现，这三趟航班也没有推出任何特价票。小心！机票代订套路多除了旅客自主寻找低价机票购买外，在二手交易平台上也有很多卖家打着“特价机票代订”...

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

新海航“飞飞乐”现金抽奖第二期3000多个中奖名额出炉

“想知道自己是否中奖的旅客,也可以凭本人乘机时登记的有效身份证件号码或乘机机票票号,登录‘海南航空’APP查询;具体活动细则旅客朋友们可以通过新海航旗下11家航司官方网站等官方渠道查询了解;此外,还要特别提醒广大旅客朋友们保持警惕,请勿轻易相信不明来源的电话或短信通知,中奖信息请务必以‘海南航空’APP官方查询...

携程再度回应“假机票事件”:承认有漏洞,将检查全部票号

2、携程内部的操作中,存在着大量的拖延成交、伪造票号的现象,只是未得到足够的重视。“在我们不知不觉中,携程已经向我们销售了大量的‘非正常机票’。”“李淼”表示。“李淼”进一步研究了携程近几年的财务报表,得出结论称:“正是由于这种可能存在的‘非正常机票收入’,携程的年度净利润预测才有可能为正值,否则...

电子票号已出但机票无效 携程:供应商操作失误(图)

近日,携程被“曝光”其平台用户买到“兑换”机票,在国外机场遭遇调查。今天(1月11日)携程又遇到了“麻烦”。微信公众号“李淼”的号主李淼发文爆料,其在携程订购北京札幌往返机票,收到了电子票号,但在航班起飞前被机场认定为无效。今天上午,《每日经济新闻》记者就此事采访携程方面。对方回应称,“经调查,客人在...

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...

已购机票怎么办?6家航司今晚紧急公布退改规定

2.3航班起飞前未取消订座的机票,依据原机票使用条件办理变更业务。3??机票有效期内签转:按原机票使用条件办理。%1??已办理完退票、变更业务的机票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。5??同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班,其中一段符合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退票...