山东移动烟台分公司:数智同行乡村路 振兴蓝图共绘成

在移动5G、大数据、物联网等技术加持下所推行的“果都党建融媒体工作室工程”,可实现设备远程操作、数据云存储,实现了市、镇、村三级对村委办公室7×24小时随时随地查岗、监控、视频会议等多业务融合,有效解决基层党建工作中“三难问题”(人员难集中、时间难保证、落实难监管),同时实现了党建工作与生产经营深度融合与...

山东移动济宁分公司:排忧解难“诚”义诊,真情服务塑品牌

10月2日,济宁移动微山公司中小企业主管严承伟带领城区微企经理王元志及3位新入职职员,走进农贸市场开展营销服务,主动上前与贸易公司老板沟通交流,得知公司内部房间较多,对网速有较高需求,当即现场查询测速。严承伟向老板推荐了FTTR1+1设备,解决了高速上网需求。“称心儒移”始终秉持客户至上的原则,提供更精准、更高...

山东移动大数据赋能齐鲁“黄金周”智慧游

山东移动将持续深耕文旅大数据平台建设,依托大数据、5G、人工智能、云计算等技术,充分发挥信息化数字化优势,助力提升文旅管理部门数字化监管、精准化营销、应急指挥、产业优化等能力,以“数据化、系统化、融合化”进一步激活释放文旅经济动能,满足游客多元智慧游需求,为文旅产业创新发展注入更强动力。闪电新闻记者张蓓报...

山东移动聊城分公司:用“心级服务”护航银发族

下一步,山东移动聊城分公司将继续致力于“服务为根”原则,坚持传统服务与智能化服务创新并行,持续用绿色通道为银发客户提供有温度的“心级服务”。(王旭奎)

山东移动:数字适老服务再升级,守护“银发族”乐享“数智生活”

查话费、缴话费、预约宽带,这些看似简单的线上操作,对老年人来说却是不易。针对65岁以上客户,山东移动在10086热线开通“敬老专席”,可“一键接入人工服务”,不再经过智能语音提示和数字选择等操作环节,解决老年客户听不清语音播报、易按错键等问题。此外,还在山东移动APP线上服务渠道开设“适老版面”,大字体、大图...

山东移动菏泽鄄城分公司打造客户服务“新模式”

原标题:山东移动菏泽鄄城分公司打造客户服务“新模式”来源:感知山东为深入推动党建业务融合,有效落实“领题破题合力攻坚”主题实践活动,山东移动菏泽鄄城分公司党支部充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,把党建工作与优质服务相融合,围绕“团结奋斗、守正创新、担当作为、争先进位”的整体思路,“零距离”服务广大...

山东移动牟平分公司开展“心级服务 龙行龘龘”客户服务活动

“信号升格”的高效便捷网络服务助力文旅产业高质量发展,以数智科技赋能城市智慧旅游新业态,持续增强用户服务感知,在2024烟台养马岛音乐节期间,山东移动牟平分公司(牟平移动)开展“心级服务龙行龘龘”系列客服服务活动,在养马岛景区、里蹦岛等景区开展“移起动动动吧”拍照打卡、互动分享活动,邀请游客跟随移动5G的脚步赴...

山东移动海岛营业厅:通信服务扩展到海上,助力岛民迈入信息时代

但是因岛屿位置偏远,曾经通信基础设施相对落后,为了完善灵山岛的通信服务,山东移动克服了海岛环境恶劣、施工难度大等困难,在原有4G基站的基础上,新建设开通5G基站,和宽带共同组成了“双千兆”网络格局,实现“海陆同网同速”,方便岛上居民享受到在线教育、远程医疗、智慧安防、电子商务等信息化便利。

山东移动2项心服务、5大服务窗口心宣言、3项心体验重磅发布

10086热线4000余台座席，全天候在线提供咨询、投诉服务，有问必答，有诉必解。坐席承载山东各地方言服务，具备日接纳50万人次服务能力，让客户的每一次服务咨询都更有保障、更快响应。同时还创新打造了AI智能语音客服、视频客服等，助力客户诉求解决更加智慧高效。“三项心体验”心心相印心体验。山东移动以“心级服务...

实心服务铸就10分满意——山东移动潍坊分公司开展“5.17世界电信...

齐鲁网·闪电新闻5月21日讯世界电信日来临之际,山东移动潍坊分公司牢记“以人民为中心”服务初心,积极履行企业社会责任,深入贯彻“心级服务”理念,厚植服务文化,提升服务质量,在全市12个县市区分公司旗舰店同步开展“总经理接待日”活动。沟通更近,服务用心,开展总经理接待日活动...