中宏保险二十八载:“保险+”多元战略布局助力行业高质量发展

经过多年的沉淀与积累,中宏保险官微“微服务”为客户提供了一个行业领先的在线服务平台,全面涵盖在线理赔、保单查询、保单变更、问题咨询等服务板块,全方位为客户提供较为完善的保险售后服务。作为中宏保险“客户服务体系”的重要组成部分,“宏宝”智能客服机器人面向客户与准客户提供7x24小时全天候服务,随时随地支持秒...

全年累计服务超500万人次 中宏保险发布2023客户服务和净推荐值报告

根据客户服务报告，2023年中宏保险为客户新增38.3万份保险保障，且个险新单核保在一日内完成审核的比率高达99%，充分展现了公司高效率的服务能力。此外，中宏保险还提供了85.9万人次的保单变更服务及23.6万人次的理赔服务，理赔总金额达7.8亿元。公司的95383热线也提供了超过55万人次的电话咨询服务，一次性问题解决...

中宏保险发布2023年度客户服务和净推荐值报告

因此,中宏保险打造了一站式在线服务平台——官微"微服务",为客户及其家庭提供包括在线理赔、在线变更、新单回访等多样化的便捷在线服务。2023年,个人客户的在线申请理赔占比达到90%,在线申请保单变更占比达80%,"微服务"平台的整体客户满意度进一步提升至75%,可见"微服务"平台在节省客户和员工时间的同时,也有效提升了客...

中宏保险:参与个人养老金可享个税优惠政策

作为中宏保险的首款个人养老金保险产品,"中宏养老无忧养老年金保险"(以下简称"养老无忧")是一款被保险人在一定的保险期间内可保证领取养老年金的年金险,其保证领取期间最高可至被保险人88周岁或100周岁后的首个保单周年日,相当于在养老期间提供了一笔稳定且持续的现金流。若选择年领,"养老无忧"每年的养老年金领...

中宏保险发布2023年理赔服务年报 总赔付金额达7.6亿元

近日,中宏保险发布了2023年的理赔服务年报(以下简称“年报”),显示2023年,公司个险、团险保单理赔总件数达到22.7万件,赔付总金额7.6亿元。具体到个险方面,在过去的一年中,公司理赔服务增速提效的成果显著,不仅体现在理赔金额、件数和客户数上的增长,还体现在服务时效上的大幅提升。

一张保单惠及三代 中宏保险守护家庭“稳稳的幸福”

上海证券报近日获悉,中宏保险推出创新式“家庭保障方案”,突破性地实现了“一张保单,惠及三代”,以家庭为单位为老中幼三代搭建全面的家庭保障体系(www.e993.com)2024年12月19日。据了解,基于创新式“家庭保障方案”的核心概念,中宏保险同步推出了四款新产品,包括养老年金保险“颐享人生”,专注于教育金的两全保险“聪慧宝宝”,适合老人的健康护...

消费者投诉中宏人寿:购买保险18年零服务、“保单抵押”难取消

”29日，对于戚女士所反映的情况，记者与中宏保险联系，并就事件详情、公司抵押贷款流程、是否需要保单贷款前再次告知投保人、戚女士合同失效是否有复效手段、公司对代理人服务是否有定期培训、目前公司代理渠道人员数量及架构有哪些变化等问题致函采访，截至发稿前，暂未获得对方回复。（本网记者）

中宏人寿去年下半年在辽宁万张保单投诉量居人身保险公司首位

中国经济网北京3月11日讯中国银保监会网站昨日公布的《辽宁银保监局关于2021年下半年保险消费投诉情况的通报》显示,中宏人寿、工银安盛、光大永明的万张保单投诉量位居人身保险公司前列。2021年下半年,人身保险公司万张保单投诉量中位数为1.85件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的依次为:中宏人寿6.95件/万张...

中宏保险推出首个“互动式保单”产品

满足相关条件后，保单持有人在两个保单年度内完成预定运动目标并上传至MOVE平台，可获得额外10%的基本保额。MOVE3.0将带动客户主动管理健康，以获得更加全面的保障权益和健康服务。中宏保险首席执行官张凯表示：“我们再次升级MOVE计划并推出“互动式保单”，旨在全面推进中宏保险的健康战略主张。MOVE3.0平台及其覆盖的...