山东移动烟台分公司扎实推进反诈工作 筑牢守护人民利益的坚实屏障

累计组织进社区、进农村、进校园反诈宣传70余场次,发送反诈宣传短信450余万条,助力市民提升防骗意识、识骗能力;开展紧急通信反制30余次,查询涉案线索40余条,捣毁固话诈骗窝点35处,协助抓捕犯罪嫌疑人40余名,为人民群众避免财产损失约500万元。下一步,山东移动烟台分公司将继续担当作为,履行社会责任,保持高压态势,积...

济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...

随后,凤凰网山东针对此事致电10086中国移动公司客服,详细了解移动优选号码过户的相关规定。此后,济南移动客服专员给凤凰网山东致电表示,优选号码一般是连号或相同数字的号码,而尾号为“12345”的手机号是1999年入网,早期优选号码制定规则比较模糊。客服专员还称,优选号码过户是有规定的,一开始是没有使用协议的,首次过户...

货车司机签手机“9999靓号协议”,承诺20年每月最低消费388元,如今...

“8月19日,中国移动服务质量监督热线10080客服人员告诉我,经过他们多次推进、协调,山东移动称要么让我携号转网,要么给我退违约金,靓号协议无法解除。我对此不能认可,10080说他们已经尽力,对此深表抱歉。”当天下午,通过班先生提供的一段通话录音,华商报大风新闻记者证实班先生所说属实。“我的诉求是要求济宁移动立...

2024年8月云服务行业动态及热点研究月报

双方将发挥各自优势共同推进云计算、大数据、人工智能、微电网及虚拟电厂等技术与智慧交通的深度融合,携手打造新能源车辆安全运营服务与智能微电网专属云平台,推动交通电动化升级,并探索车路云一体化应用方案,以实现新能源资产管理的高效运营和绿色低碳发展。

山东移动用户一条短信花出1600元 客服:原因不明正在处理

记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...

中国广电山东全面完成 192 号码与移动联通电信互联互通语音首呼

IT之家5月30日消息,据山东有线发布,按照工信部《关于做好中国广电5G网络与其他基础电信企业网络互联互通工作的通知》要求,在山东广电互联互通专项工作组各成员单位的共同努力下,5月27日,山东广电与山东移动、山东联通、山东电信成功实现网间互联互通,广电192号段通网间首呼成功,广电5G建设和192...

山东广电5G互联互通协议签署,192号码与移动139号码已实现互通

目前拥有32万公里有线电视传输干线和5G700MHz、4.9GHz频谱、192号码段等资源。IT之家了解到，5月初，山东广电192号码与山东移动139号码成功实现互通。山东广电称当前正推进互联互通传输环路建设和网间业务互通调测冲刺，为广电192商用放号奠定基础。

移动遭用户吐槽频繁电话推销套餐,10086客服回应

8月28日,记者拨通了移动10086人工客服,询问频繁推销一事,客服对此表示,他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码,但其他座机号码与手机号,是当地移动营业厅的推销电话,用户可以选择不接听,或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。此外,也可以通过10086客服热线、中国移动高频骚扰电话防护公众号等途径,免费开通高频骚扰电话...

山东移动济南分公司:星级助老,从心出发

山东移动心级服务品牌发布会针对老年人办理相关业务的问题将推出“一键接入”专项服务,自即日起,65岁以上老人拨打中国移动10086客服电话可以一键接入人工咨询服务,无需再经过语音提示和数字选择等操作环节,广大老年群体足不出户便可实现业务咨询、业务办理,享受无障碍信息沟通,极大的提高了服务满意度。

山东移动“心级服务” 点亮银发数智新生活

10086热线设立“银发专席”,针对65岁及以上老年客户提供10086直入服务,并根据老年客户服务需求特点优化客服用语,提供大字体可视化播报内容,让老年人享受更贴心、更便捷的服务。目前“银发专席”累计服务量超1亿次。上门服务更安心山东移动不断优化服务举措,对于行动不便的特殊人群,提供上门服务,真正把为老服务做到老年...