这30家被“点名” 《2020年Q1电商投诉大数据报告》出炉

在零售电商领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们将从中选取十五大典型投诉案例,涉及有赞、橙心优选、海带宝、瓜子、得物海豚家、寺库、微拍堂、红布林、微店、小红书、转转、斑马会员、微盟、洋码头。案例一“海豚家”擅自更改会员规则承诺的权益无法兑换3月7日,“电诉宝”接到江苏省的王女士投诉称自己于2021...

【315报告】2019社交电商投诉榜:达令家 每日一淘 斑马会员 爱库存...

叶女士在“达令家”购买一箱白酒。下单后当天物流显示发货,但是半个多月久未送达,同时物流也已经停止更新,于是叶女士联系达令家客服,但是却没人理会,物流自动显示签收,回复会有工作人员联系解决,却仍未有人受理,也无法售后退款。对此,“达令家”发来反馈称此单经查物流停滞,已安排补发。案例二“达令家”商品质量...

调查|快递运单个人信息加密有点“卡”

即便有的快递企业及电商平台为用户提供了普通运单和隐私运单两个选项,但很多用户在下单时,由于不了解规则而不作选择,因此被系统默认为选择普通运单。“比如得物,所有的单子都会隐藏4位电话号码,地址也会不显示楼号房号,用户不用选择。”王世文说,快递运单之所以显示得五花八门,就是因为不同的快递公司和不同的电商...

“得物”为何成为潮流电商TOP产品?

7.全新微瑕,指与得物合作的“95分App”闲置微瑕商品,所售商品均经过鉴别,确保实物和商品展示图、描述相符后送到买家手中,相比较全新商品价格会便宜一些。售后:得物有“防伪四件套”、“先行赔付,假一赔三”的承诺、平台打假、专业物流配送等。用户群体:据2020年艾瑞数据显示,得物用户群体:性别:男女用户几...

有赞被曝大裁员 副总裁已离职?交个朋友2021年成绩单出炉 | 零售...

交通运输部:2021年网络货运行业完成运单量6912万单1月18日,据交通运输部网络货运信息交互系统统计,截至2021年12月31日,全国共有1968家网络货运企业,整合社会零散运力360万辆、驾驶员390万人,全年完成运单量6912万单,是2020年的3.9倍。正式上传单据的31个省(区、市)中,单据上传率排名前三位的省份依次为:河南、...