中消协公布上半年投诉热点 手机维修、电信服务、会员营销位列前三

6月28日，消费者刘先生通过消协315平台投诉某手机品牌，其于2023年8月15日在该品牌自营商城购买了“月影黑”折叠屏手机首发款。2024年5月，展开手机内屏时发现无法正常显示，疑似内屏沿转轴处折断。6月9日前往该品牌维修中心进行修理，工作人员以“掉漆面积超过0.3平方毫米”为理由拒绝对仍在保修期内的手机进行保修。

联通手机卡遭莫名过户 机主投诉14个月仍无果

苗先生也尝试过投诉12315,但与联通公司的协商没有成功,过户了的手机号仍无法“完璧归赵”。联通处理方案客户拒绝接受今年3月底,在接到读者投诉后,大河报记者采访了鹤壁联通公司。该公司综合部的负责人称,只有现在用这张卡的户主才能查询通话记录,如今也无法核实当时过户的真实情况。如果当事人能找到办理过户卡的原...

消费投诉,可手机办理

“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序,就可以轻松便捷地入驻平台;实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。可以帮助经营者快速响应消费...

男子称7旬父老家务农遭遇“送手机套路”,投诉后无奈手机不慎丢失...

郝先生说，5月1日，他向移动公司投诉，但被告知假期期间联系不到工作人员，只能节后处理。五一假期期间，父亲因此事心情低落，在田间不慎将手机丢失。5月6日，移动公司给郝先生的父亲回电。郝先生说，工作人员说可以每月返25元加油卷，但父亲没同意，并将手机丢失一事反馈给对方。郝先生说，多次投诉后，移动公司工...

消费维权周报|手机App投诉增多,涉信息收费、退费难等问题

上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于手机APP的投诉增多,涉及公共服务信息收费、退费缓慢等问题。一款由成都高新减灾研究所开发的App“地震预警”因向用户收取10元/年的服务费,近日遭到网友质疑。根据网友爆料,该App收费界面信息显示,加入会员可享受优先预警和倒计时报警,“支付的会员费将用于支持地震预警、多灾种预警...

四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...

1月15日,记者随二木先生来到位于眉山市东坡区红星路的一家移动营业厅,一名工作人员在查询后告诉二木先生,其手机确实被停过几次(www.e993.com)2024年11月23日。原因可能是现在临近过年,其在短时间内拨打次数过多导致,但要问详细的原因,需要到位于东坡大道的移动总营业厅查询。随后二木先生来到该移动总营业厅,一名负责人告诉二木先生:“可能因...

直播复活山寨手机:只要298元!“国产iPhone”“山寨华为”带回家

在新浪黑猫等投诉平台上，“山寨手机”相关投诉有1159条，“假手机”相关投诉有1666条，被投诉的平台包括抖音、拼多多、京东、闲鱼、转转等，几乎遍及所有电商平台，使用过程中出现不同程度问题，其中抖音、快手直播间是重灾区，购买人群以老人和学生为主。进网许可的猫腻一部手机之所以被称为“山寨机”，通常是因为...

“国产iPhone”“山寨华为”只要298元!山寨手机在直播间复活了

在新浪黑猫等投诉平台上,“山寨手机”相关投诉有1159条,“假手机”相关投诉有1666条,被投诉的平台包括抖音、拼多多、京东、闲鱼、转转等,几乎遍及所有电商平台,使用过程中出现不同程度问题,其中抖音、快手直播间是重灾区,购买人群以老人和学生为主。进网许可的猫腻...

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...

“刚说过想买什么东西下一秒就收到推送”!记者调查手机疑似被监听→

不仅黄女士,山东泰安市王先生也称,其亲属和同事在家谈论某个商品,之后在购物网站就会推送相关产品广告。他表示曾听到过很多类似情况,疑似手机有窃听功能。在黑猫投诉平台,记者检索“手机偷听”“手机窃听”“手机监听”等关键词,投诉量超上百条。记者近日调查发现,那些精准广告可以和自己“心有灵犀”的原因,它们在很大...