山东移动济南分公司:宽带打出组合拳,品质口碑全提升
山东移动济南分公司为推动装维“管家式”服务体系发挥实效,全面升级“480”服务体系,4小时处理故障,8小时完成装机,0客户不满意。这是山东移动济南分公司向家宽客户做出的承诺,山东移动济南分公司也是全省首个建立夜班值班的试点地市,通过夜间值班实现片区内故障当日清零。一个下着大雨的晚上,移动爱家工程师钱师傅...
哈尔滨移动宽带出现大面积故障!你家宽带正常吗?移动宽带 宽带故障...
2评论哈尔滨移动宽带出现大面积故障!你家宽带正常吗?移动宽带宽带故障发现更多热门视频来上海啦,又瘦又白又好看第1时尚TOPFASHION1.5万次播放原来俄罗斯美女被夸奖也会很娇羞奇贱哥9.9万次播放李宣美性感丰腴,身材火辣,这热舞也太好看了叭娱乐小主2万次播放家里有阿尔茨海默病患者,或许这样才是最佳的...
怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用
因为移动宽带的故障率相较于电信和联通而言,会略高一些,安装宽带的工作人员也是所属片区的维护人员,通常会在光猫上贴一个标签,标签上标注了宽带的账号和密码,以及工作人员的联系方式,直接给对方打电话即可。方法二:客服电话报修如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示...
洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通
在黄山,连续降水造成通信光缆中断,影响多个小区宽带、互联网电视业务服务,安徽移动高度重视、全面部署,第一时间启动防汛应急保障预案,及时梳理受灾区域宽带情况,统筹制订抢修计划,有序快速抢修并恢复。安徽移动智慧家庭工程师冒雨赶赴宽带故障现场,路面积水严重,造成抢修车辆遇水熄火,他们克服道路通行困难,徒步涉水,采取肩扛...
山东移动济南分公司“铸造家宽精品网络质量 全面提升宽带用户满意...
全省首个建立夜班值班的试点地市,通过夜间值班实现了片区内故障当日清零;对装机、投诉工单全流程管控,专人跟进,实时调度,加强对工单把控力。对装机及投诉工单量进行监控,设置“红橙黄”三级预警机制,全市统一调配帮扶力量,集中完成工单报结。不懈努力,只为能给用户提供最优质的移动家庭宽带服务。山东移动济南分...
山东移动济南分公司全新升级宽带管家服务为用户打造贴心网络体验
宽带管家统一着装,佩戴工牌,携带标准化工具箱,进用户家前穿鞋套、戴口罩(www.e993.com)2024年9月29日。在全新升级的宽带管家服务中,山东移动济南分公司引入了更先进的网络诊断技术和优化工具,能够快速定位网络故障,提供精准有效的解决方案。同时,宽带管家还提供了个性化的网络优化建议,帮助用户根据家庭网络环境和设备需求,合理配置网络资源,实现网络性...
58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元
这位宽带用户表示,移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责任。1月17日,中国移动广元分公司在该投诉下回复称,该公司工作人员1月10日联系用户,已将套餐资费更改至58元/月,用户表示将对相关投诉进行撤销处理。
湖北移动推短租宽带做优“心级服务”
除了推出丰富套餐提升宽带服务,今年湖北移动“心级服务”推出全新服务,报装宽带实现“当日装、当日修、慢必赔”。同时广泛开展“宽带义诊”进社区活动,为用户免费提供宽带测速、光猫入户、室内网络优化、故障现场保修、上门更换千兆设备等服务,确保用户享受到高速网络体验。
山东移动济南分公司 “四高”服务标准,打造千兆宽带好网络
为全面提升移动宽带用户上网感知,山东移动济南分公司以高品质宽带质量为抓手,通过高接入网配置、高户内组网标准、高装机规范性、高服务标准,努力打造一张可用、可靠、可信赖的高质量宽带网络。“高”接入网配置对于千兆宽带业务重点区域,需配置10G-PON端口的OLT设备。实现全量OLT直联BRAS网络扁平化,上联链路采用2*10...
迎战风雪 盐城移动全力开展通信保障
????2月2日清晨6点,受积雪影响,盐城亭湖区双元南村的户外光交箱突发故障,导致周边部分用户宽带网络无法使用。故障发生后,盐城移动亭湖宽带维护人员立即踩着积雪前往现场排查处理。他们克服雪后清晨室外严寒、设备箱被雨水封冻等困难,加班加点进行抢修测试,以最快时间恢复相关区域宽带业务,确保白天用户宽带使用正常。