预付卡、兑换券“过期作废”,商家能给预付费式卡券设置使用期限吗?

预付卡是一个广泛的概念，实际上就是消费者先把相关费用交给商家，商家可能是以预付卡的形式给他出示一个凭证，也有可能就是给一个虚拟的账号，或者说只留了一个手机号，不管是哪一种方式，都是证明消费者已经预付了相应资金在那里，还有相应的商品和服务的义务没有去履行。针对此类单用途的预付卡，北京、上海等...

健身房会员卡可以继承吗?律师解答

关于健身房退卡难的问题,广东宝慧律师事务所律师蔺存宝表示,消费者若无法通过消委会、工商部门成功协商,建议通过法律途径维护自身权益,如可向提供公益法律服务的律师寻求帮助,或者采取集体诉讼,可稍微节约诉讼成本。“健身房纠纷多发,与市场监管部门监管措施不到位有关。相关部门应加强对商家收取预付款行为进行规制。”蔺...

健身卡一经售出概不退换?法院判令健身房解除会员协议、返还会员费

应承担单方停止履约的违约责任,但该违约责任不能按照合同中有关“不退不换”等格式条款来追究,而应综合考量合同的履行程度、健身房提供服务的质量、A某单方放弃服务的过错程度等因素,依照公平原则和诚实信用原则予以确定。

这一知名健身连锁店多地关门,会员难获退卡费,“还有私人物品在店...

“现在出现了一批新型自助式的健身房，成本低且消费灵活化，这类健身房可以单次结算费用，不必办理预付卡，这就抢走了传统健身房一波生意。然后传统健身业者开始兜售低价卡，甚至有2000元的5年卡，吸引了一批中老年客人，但这些客人基本都是来健身房洗澡和吹空调，根本不会买课，这就使健身房收益下滑。”全联并购公...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

8月中旬，在上了11节私教课后，崔女士感到身体不适，联系健身房想要退款，健身房称需要缴纳30%的违约金。崔女士认为自己并未对健身房的后续课程造成损失，于是向市北区消保委登州路分会投诉，要求退还剩余的课时费。处理过程及结果登州路分会工作人员对投诉进行了认真调查和协商调解。崔女士表示，自己经济条件...

极目3·15|营业不到两月就关门,会员投诉退卡难,武汉这家健身房...

属地市场监管部门相关人员称,此前陆续接到消费者对该健身房的投诉,经了解,该健身房去年7月份办理的营业执照,10月份开始试营业,受疫情影响长时间闭店,“他们现在还欠泛海生活广场的租金没缴清,我们也在督促该公司拿出具体的退费方案,目前已经依法依规将其列入经营异常,不能变更、不能注销(www.e993.com)2024年11月24日。”...

钱,不退!花6000元购买健身卡 健身房却没开业也不给退钱

健身房工作人员:我们也没办法,我也不知道你们应该去找谁。金女士多次与该健身连锁机构工作人员沟通退款事宜,一直协商未果,截至目前仍未全额退款。深圳市消委会:退费跑路成投诉热点像金女士一样,办卡一分钟,退卡难上天的情况并不少见。近日,深圳市消费者委员会就发布了一组数据,今年1月至10月,预付式消费投诉...

【三抓三促·铸忠诚警魂】健身房搬迁后,会员能否要求退卡退费?

经过多次沟通,健身房称与小美签订合约,退费理由不符合约定退费事项为由,不予退费,小美在与健身房协商不成后诉至法院。调解过程案件审理时,双方当事人各执一词,原告小美陈述退费原因是因为健身房搬迁对其实在不便,当初选择办该健身卡的主要原因就是离家近健身方便,她步行即可到达健身房进行运动。而健身房搬迁后需...

北京健身房无视“7天冷静期”,退卡要付30%违约金!预付卡新规形同...

对于《条例》中提到的未开卡7天内可全额退款的规定,威尔仕健身的工作人员给出的说法不一。有的称“可以退,但必须要开卡一个月之后才行”。有的则表示“7天冷静期全额退款的情况没遇到过,一般退卡要收取30%的手续费”。记者在北京胜腾健身的会员合同中也看到类似规定:“会员以合理理由提前终止合同需扣除入会费1000...

“健身卡七天冷静期”能让退卡难就此成为历史吗?

针对这种情况,上海如今推出“健身卡七天冷静期”,确实能“挽救”不少冲动消费者的钱包,同时也会让部分花式营销的健身房不至于“吃相难看”。毕竟有了这一条款,无条件退款就有更多可能。上海市市场监管局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲也表示,针对“健身行业过度营销导致冲动消费,因合同条款限制消费者退...