第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

中消协公布第三季度投诉热点,新业态下消费者如何维权?

比如一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞,在各类App中植入广告链接,消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。此外,还有消费者反映一些经营者在消费者需要快速支付或快速做出决策的场景中植入广告,且广告内容伪装成支付或领取优惠券页面,消费者无法仔细辨别,就通过刷脸或免密...

消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?

根据消费保平台最新数据显示,投诉量前十家网购平台中,京东以14,228件的投诉量高居榜首,占投诉总量的23.55%。其次是淘宝(9,950件)、拼多多(9,947件)分别位列第二、第三。各大网购平台投诉量02投诉最多的问题——售后服务在618购物节期间,消费者对购物平台的投诉主要集中在售后服务不到位、虚假宣传、退款...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉，某保险公司在网络新闻中投放广告，以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险，玩文字游戏，全程无任何详细说明，刻意设置隐藏关键信息，专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人，家中老人在被诱骗后支付0.6元，家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务，但...

金融消保的牙与刺——金融消费者权益保护调研报告(2024)

“恶意投诉”表现为灰产支持下的代理投诉、指导投诉、非本人投诉,此类机构或个人常以“专业代理维权”名义违规收集消费者个人信息,诱导、教唆消费者滥用和强占维权与投诉渠道,通过夸大或歪曲事实、伪造证明材料、诬告要挟银行、缠访闹诉、多次重复向监管投诉施压等方式进行恶意投诉,要求被投诉单位满足其逃废个人债务、修改征...

泉州市2023年度消费维权典型案例发布

经调解,被投诉人一次性赔偿投诉人2260元(www.e993.com)2024年11月23日。此外因被投诉人销售以欺骗消费者为目的的计量器具的行为,侵害了消费者的合法权益,市场监管部门予以行政处罚。案例五理疗后断肋骨8根责难定市监协调促和解2023年12月8日,消费者黄女士拨打12315热线投诉称其爷爷在南安市某药店提供的上门药包护理后,到医院检查发现有8根...

2024年消费日报3·15特别报道之七 | 微信小游戏“来钱快” “咸鱼...

2024年3月12日,记者在黑猫投诉平台看到,在《咸鱼之王》多达769条的投诉中,仅171条申诉成功,完成率仅为22%;近30天内投诉量为31条,显示投诉“已完成”的数量为0。值得注意的是,部分消费者投诉所涉及金额达到了万元以上,个别投诉涉及的金额更高达22万余元。

平安人寿吉林分公司:警惕“关闭百万医疗保障诈骗”

冒充相关机构欺骗消费者共享屏幕骗子冒充相关机构给消费者打电话,自称是医疗或某保险公司的工作人员,声称消费者投保了“百万医疗保险服务”,如果不关闭第三方支付平台中该项业务,每月会扣费(其实是正常扣费)。在消费者慌乱并相信的同时,骗子会要求下载某视频会议软件,加入会议并开启屏幕共享后指导消费者如何关闭服务。

点试用被扣款,记者调查App“免费试用”“低价享用”乱象

的,结果被扣款88元,免费试用的意义何在”“原本说是免费试用三天,订阅之后直接扣款了,不提前告知这属于欺骗消费者”“免费试用诱导用户、只点了一下免费试用后面直接扣费,多次申请退款被驳回”……在某第三方投诉平台,输入“免费试用”,跳出1.9万余条投诉,记者查看最新的数百条投诉发现,绝大多数是吐槽各种App软件的...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

但在购买课程后,多名消费者发布投诉信息。有消费者称,“当时直播说的是一对一陪跑有什么问题也能问,会教我们怎么样去做,可是加了之后回复的就很敷衍,问问题也一直说要我去看课多看几遍。”也有消费者表示,“课程没什么实质内容,买的时候说全程一对一陪跑,付完钱根本不搭理你,还说送两个软件会员,根本不理你...