联通老用户换套餐全攻略奉上:新技能get

这里可以打“10010”客服电话来联系客服,或者关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服交流,这里以微信公众号的方法为例。1、关注微信公众号“中国联通微厅”,输入“00”接入人工客服,然后输入地区码,接着等待人工客服接通,等待时长视情况从几分钟到十几分钟不等。2、直接要求更换套餐,明确告诉客服需要更换的...

中国联通催款:全面话术、电话号码及指南

客户能够依照本身的经济状况和还款能力制定合理的还款计划详细列出每个月的还款金额和还款时间,然后与中国联通沟通并达成共识。假如能够按期还款,能够避免欠款继续逾期。三、承诺提前还款假如有经济条件,能够主动承诺提前还款一定金额,以证明本身的还款意愿和能力。这可增加中国联通与使用者间的信任,有助于与其达成更好...

消费曝光台|女子名下多出十个异地手机号,湖北联通称正核实

近日,湖南长沙的彭女士向澎湃质量报告投诉平台反映,今年3月,她在中国联通长沙某营业厅办理业务时被告知,自己于五年前在武汉的联通公司注册了10个手机号,但她实际上从未在武汉办理过任何通讯业务,这让她感到不安,认为自己身份证信息被他人盗用。事后,彭女士多次向武汉联通公司投诉,但一直未得到解决。彭女士希望联通公...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

1月8日，此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）表示，自己已收到2040元退费，他对联通的处理态度很满意，感谢媒体的关注。此前，纪先生投诉称，自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议，向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但多收的话...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个增值服务,导致每月话费由原来的16元,变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信,然后用户发送

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

一名消费者向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）投诉称，自己名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费，后向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但相关多收的费用，至今没有退回(www.e993.com)2024年11月23日。针对此事，连日来，澎湃新闻致电河南省周口市西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅，均未获任何回应...

越拦越多,虚拟号拨来骚扰电话

“我们电脑端和手机端都有，可以导入客户信息拨打电话，0.13元一分钟，280元2000分钟。”听到记者想在北京推广业务，客服则推荐记者加办一个高级账号，“一个账号收费是40元，您需要几个座席就开几个。没有高级账号，我们的电话外显就是从全国几万个号码的池子里随机选，接通率低一些。开通了高级账号，你想指定...

“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?

商家身份难以摸清,直接投诉虚拟号归属的运营商是否可以?可惜的是,目前尚无相应的查询平台,即使知道号码,也查不出它属于哪个虚拟运营商,更没法直接向虚拟运营商进行投诉。目前用户仅有的投诉手段,是借助网络不良与垃圾信息举报受理中心12321平台,但记者试用发现,想要在12321平台进行投诉,步骤未免有些繁琐。不但要输入骚扰...

联通用户办理号码过户遭刁难 投诉后号码竟被注销

办理号码过户时遭工作人员刁难尾号9999号码投诉后被注销近日,黑龙江的王先生称自己想把实名认证的湖南郴州联通尾号9999号码过户给朋友,在办理过户期间,却遭工作人员刁难、辱骂。投诉后,号码突然被注销。此后王先生投诉了三四次,但联通方面不承认是工作失误,并表示给100元话费作为赔偿。对此,王先生并未满意。湖南联通...

中国联通被约谈 146号段号码骚扰电话问题突出投诉上涨

11月13日消息,近日,工信部信息通信管理局就146号段码号资源使用不规范问题约谈中国联通,工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。据悉,146...