10月黑猫投诉航司领域红黑榜:长龙航空收95%退票费2113元机票仅退529

1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票无任何退款途径,经数次努力才与平台客服取得联络,但仅得到“发车时间45分钟之内无法退票”的回复,用户表示购票时已离发车不足45分钟也无果。截至本月末,天府行累计投诉255件,回复率为0。关键词:来电共享...

谁退了我的机票,又“盗”走6万多?!|反诈·破局

就在起飞前一天下午,程先生接到一个自称是该订票平台的工作人员的电话,告诉程先生他的航班飞机故障需要退票,要给程先生300元补偿费。接着,一个自称是航空公司客服的电话打了过来,说是要帮助程先生解决退钱问题。巧立名目的“退钱”操作“客服”让程先生下载一个名为“云服务”的软件进行退款操作,然后发来银行...

订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

网友投诉:购票平台擅自退票后购买低价票有网友贴出相关截图,购票平台擅自退票后购买低价票的行为,涉嫌欺诈消费者,要求平台根据相关法规“退一赔三”。王女士在某平台上购买了一张从安徽合肥飞往四川成都的机票,票价为1410元。王女士收到App发来的退票提醒和新的票务信息,信息显示王女士购买了一张同日期、同航班的...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

根据代女士提供的机票截图,原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知,已取消行程。对于代女士反馈的情况,大麦官博在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上回复称,大麦网作为票务代理平台,不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后,大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而,直到9月12日...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到旅游出行类投诉增多(www.e993.com)2024年11月23日。其中,消费者乔女士反映,自己在去哪儿网购买了上海至香港的往返机票,因个人原因未能赶上去程航班。但返程时无法正常值机,且去哪儿App上没有任何相关提醒。无奈之下,乔女士申请紧急退款,但1850元的机票仅退回324元。

飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

律师：平台不仅应该退钱还应承担利息及合理费用针对本次618活动中出现的机票投诉问题，记者采访了山东文康律师事务所律师赵徽平。赵律师介绍，平台在收费以后，如果没有履行义务，应当承担何种责任？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条，平台收钱就应当履行义务，否则应该把钱退给消费者，同时还应当承担利息...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

近年来,“机票退改难退改贵”的话题屡次登上热搜。3月11日,封面新闻记者在某投诉平台注意到,以“机票退票”为关键词进行搜索,出现超9万条相关投诉。有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销...

平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...

另外，航空领域专家建议，机票的退票规则也不能光由航空公司单方面说了算，相关部门也要对进行监管，才是产业健康发展的长远之计。机票改签、退票手续费如何规定？很多旅客都有过类似经历，下单不久就退飞机票，费用却退回极少。在多家投诉平台上，许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满，检索“机票...