中国南方航空集团有限公司8月25日被投诉,涉及消费金额3999.00元

2024年8月25日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国南方航空集团有限公司被消费者投诉,涉及消费金额3999.00元。根据投诉内容,2024年08月25日,消费者燕**反映其通过网络消费的方式在中国南方航空集团有限公司购买的航空客运服务可能存在合同问题(合同违约行为)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国南方航空集团有限公司,成立...

到机场却被告知飞机已坐满 乘客遭遇南航机票超售无法登机|追踪到底

南航回应:适当超售是国际航空界通行做法11月20日,南航相关工作人员周女士告诉记者,他们已经了解到旅客是就服务进行了投诉,目前有负责投诉的专人在对接旅客朋友。对于“超售”这一问题,周女士回应,因为在日常运营中,会涉及例如误机等情况,其实为了满足更多旅客的出行需要,进行适当的超售,也是国际航空界的通行做法。...

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

吉祥航空(603885):因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示,在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下,不得不承担额外的酒店费用,并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。春秋航空(601021):有消费者表示,其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票,但购买后不久发现出发地和目的地...

行业动态 | 中铝集团与南航集团签署战略合作框架协议

11月12日,在第十五届中国国际航空航天博览会上,中国铝业集团有限公司(简称“中铝集团”)与中国南方航空集团有限公司(简称“南航集团”)积极响应国家号召,加强央企间战略合作,共同签署了战略合作框架协议。双方将携手践行国家绿色新发展理念,共同探索再生金属产业的绿色高质量发展路径。本次签约仪式由中铝集团下属二级子公...

旅客“赏月航班”座位被“悄悄”更改?律师:有权提出投诉及赔偿

律师：航司未尽告知义务，旅客有权提出投诉及赔偿记者查询到，南方航空在《旅客、行李运输总条件》第七条提到航空公司对于机型不予保证且机型不属于运输合同的组成部分，购买机票必须同意上述条款才能进行。其他航空公司，例如中国国际航空公司在《运输总条件》第八条也进行了类似表述，称机型和航班时刻可能随时变动。东方...

遗忘四名贵宾室旅客,东航的投诉解决率仅9.11%

最新统计数据显示，在航空公司领域，南方航空以1,426件的投诉量位居投诉排行榜首位，其投诉解决率仅为11.71%(www.e993.com)2024年11月23日。其次是东方航空和春秋航空，投诉量分别排名第二和第三，投诉解决率分别为9.11%和9.52%。此外，海南航空、中国国际航空及四川航空等公司也呈现出较高的投诉量。退改签成航空公司投诉中的“老大难”针对...

高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

8月26日,记者在黑猫投诉平台以“南方航空病退”为关键词搜索发现,共有272起相关投诉,反映的问题涉及审核慢、客服人员不专业、病退申请无法撤回修改等。投诉平台上有关南航病退的投诉。资料图片5月31日,有消费者投诉称,和同行人一起提交病退材料,但南方航空公司在10天之后只给同行人退了机票钱。客服人员答复称...

南航退票服务混乱遭质疑

8月26日,记者在黑猫投诉平台以“南方航空病退”为关键词搜索发现,共有272起相关投诉,反映的问题涉及审核慢、客服人员不专业、病退申请无法撤回修改等。5月31日,有消费者投诉称,和同行人一起提交病退材料,但南方航空公司在10天之后只给同行人退了机票钱。客服人员答复称“因为不是用同一个手机号下单”,这个理由...

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

在四川航空同样遇到退票问题的乘客,不在少数。退票投诉扎堆,诈骗电话不绝作为国内四大地方航空公司之一,截至目前,四川航空在黑猫投诉平台累计有投诉6421单,已回复的有213单,回复率约3.32%,解决完成的181单,解决率只有约2.82%。这些投诉中,退票引发的问题占比很大。有消费者向黑猫投诉称,自己购买四川航空机票后,被...

比贾跃亭还能忽悠的老板,带着几百亿跑路;马斯克来华……

中国南方航空股份有限公司在港交所发布公告称,4月29日(交易时间结束后),公司与中国商飞订立协议,以自中国商飞购买100架C919系列飞机。公告称,据中国商飞所提供的资料,一架C919系列飞机的目录价格为9900万美元,该等飞机的目录价格合共约为99亿美元。该目录价格包括机身价格及发动机价格。