全国助残日,饿了么开展外卖运营师培训、上线听障骑手智能电话

2024年10月14日 - 环球网

当消费者联系骑手时,“电话”选项会默认关闭,系统将建议用户消费者与骑手在线文字沟通。“该服务的核心是尊重骑手的意愿和隐私,只要骑手不主动设置,消费者看到的订单页面仍和普通骑手完全一致。”饿了么听障骑手体验负责人胡鹿强调。饿了么还推出文字转语音电话功能,电话接通后将由人工智能语音与消费者沟通。智能语音...

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人民日报:饿了么创新推动数字化社区助老服务体系升级

2024年10月12日 - 中国网科技频道

具体而言,普陀区的老人们可以通过由乐扬公益开发的微信小程序“长者助餐”订餐,由饿了么骑手每日准时送达,给老人送餐的每单成本一部分由政府补贴,一部分由公益基金组成,阿里巴巴公益基金会、乐扬公益等都参与到这个项目的筹资之中。围绕老年助餐服务的取、送餐特征,饿了么在普陀区民政局的指导下创新配送方案和服务...

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独居老人突发疾病被饿了么送餐骑手救下,老年助餐服务守护社区安全

2024年9月23日 - 中国网科技频道

9月20日,“95后”饿了么骑手王豪飞照常来到杭州西湖区西溪街道下马塍社区,为独居老人沈奶奶送午餐。作为西溪街道“助老专送小哥队”的队员,王豪飞和老人已非常熟悉,平时敲门后,等一分钟沈奶奶就会来开门,但这次王豪飞等了三分钟,老人都没有回应。他没有选择将午餐放在门口离开,而是立即联系了社区。王豪飞曾经...

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外卖员与保安发生冲突下跪?美团饿了么紧急暂停此地外卖服务!

2024年8月13日 - 百家号

另据第一财经报道，美团已经暂停西溪世纪中心附近的外卖服务，“您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”同时，饿了么平台上定位在西溪世纪中心后也显示“无法提供配送服务”。来源：e公司责编：刘珺宇校对：高源百万用户都在看周末重磅！事关资本市场，央行、证监会密集发声！影响一周市场的十大消息（新股+点评）突然...

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爱玛联手饿了么共建“骑士驿站”,进入24小时服务新时代

2024年2月2日 - 中国经济新闻网

1月30日,在扬州骑手驿站项目爱玛负责人刘龙浩先生、扬州电动自行车协会会长刘敏女士与饿了么扬州渠道经理杨伟庆先生的共同见证下,爱玛和饿了么共同打造的爱玛X饿了么“骑士驿站”首站在扬州正式揭牌。爱玛X饿了么“骑士驿站”扬州站揭牌仪式作为一群可爱可敬的人,外卖骑手就像城市里的“毛细血管”,他们为了梦想、为...

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“暖新餐”覆盖23城、多个骑手新家启用、“社区侠”获表彰,饿了么...

2024年9月13日 - 中国网科技频道

近月来,多个“骑手新家”保障性租赁住房项目也完成启用,为蓝骑士带来住宿、用餐、运动、休闲、充电等一站式生活服务(www.e993.com)2024年11月24日。7月31日,上海金山区“鑫阵地·新家园”“饿了么”蓝骑士梦想之家启用,将有70名外卖小哥陆续入住新居。此前,上海普陀区和欣公寓、乐居193,上海闵行区中航公寓等地,多个新时代城市建设者管理者之...

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饿了么“e起未爱”计划启动一周年,助2000名骑手提升亲子关系

2024年6月3日 - 上观

据悉,作为一家容纳大量骑手就业的平台,饿了么“e起未爱”计划连续两年为包括骑手、快递员等新就业群体子女举办夏令营,经过多天的系统性课程,教授孩子们自爱自强、调适情绪、融入社群、有效沟通等心理健康知识。同时,“e起未爱”计划还针对大量骑手与子女分处不同城市的情况,为他们定制了“好好打电话”课程,帮助他...

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最新花招?防不胜防!美团、饿了么回应了

2024年7月14日 - 上观

但也有一些消费者反映,商家否认拨打过电话。美团外卖、饿了么回应针对上述网友反映的现象7月12日记者咨询美团外卖、饿了么平台客服美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对商家进行...

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每一次送餐都是一场探望,饿了么数字化老年助餐里的科技温度

2024年6月25日 - 上观

于是,在普陀区民政局的要求与指导下,围绕老年助餐服务的取、送餐特征,饿了么进行了配送方案和服务标准的创新,推出“助老e餐”社区专送服务,并且为老人开通了专门的客服热线。在物流配送方面,采取“一点取多点送”的模式改造,实现提效降本。在送餐人员方面,老年餐订单将优先定向分配给由党员、先进骑手组成的“助老...

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