《每日经济新闻》2024金融发展年会启幕,泰康在线荣获“年度保险...

当下,泰康在线线上结案率已达98%,其中,“全流程免人工”AI审核模型已覆盖88%小额门诊医疗险审核场景,小额案件一日结案率达99.8%;泰康车险最快赔付时效仅需13.48分钟,线上结案率高达92.37%。在理赔欺诈识别方面,泰康在线借助知识图谱、影像OCR、信息抽取、机器学习等技术,结合自身金融反欺诈管理体系,以及“公安、监管...

依托普惠保险顶层设计,泰康在线发力“四个坚持”密织全民普惠保障网

在服务端,泰康在线紧随泰康保险集团“打造长寿、健康、财富三大闭环”战略,通过构建“保险+服务”“保险+科技”的“保险新生态”,发挥集团大健康生态体系的优势和保险资源“聚集器”与“连接器”的作用,不断聚合医疗、医药、健康管理等各类优质服务资源,逐步构建起了包括费用补偿、医疗服务、药械可及、健康管理等四大维...

泰康在线:九年如一奋楫向前,互联网保险价值历久弥新

成立以来,泰康在线深刻领会金融工作的政治性、人民性,充分发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势,扎实做好金融“五篇大文章”,坚定服务国计民生,护航实体经济发展,推动服务国家战略各项工作取得显著成就。科技金融领域,泰康在线积极拥抱地方科技保险创新示范区,持续加强与科技院校、行业协会合作,不断探索与扩大...

泰康在线副总裁方远近:率先推出理赔纠纷ODR平台 推进社会治理体系...

其中，意健险和非车财产险线上结案率高达99.8%，“全流程免人工”AI审核模型已覆盖88%小额门诊医疗险审核场景，小额案件1日结案率为99.8%；泰康车险最快赔付时效仅需9.98分钟，线上结案率高达99%，线上理赔服务满意度为96%。在纠纷化解上，提高站位，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端...

养老金融新篇章:上海保险业媒体调研聚焦泰康之家

值得注意的是,科技的进步对养老金融的发展也起到了推波助澜的作用。通过大数据、人工智能等技术手段,保险机构能够更准确地分析客户需求,并提供个性化的养老服务方案。这不仅提升了服务效率,也为客户带来了更高的满意度。结语综上所述,上海保险业在养老金融领域焕发出无限的生机。泰康之家申园的成功举办,仅是一个...

消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复

针对尚先生的反馈,2024年8月23日、9月10日,记者多次拨打了泰康保险公司的客服电话95522,希望泰康保险公司相关部门与记者进行对接接受采访(www.e993.com)2024年12月19日。截至记者发稿时,一直未接到泰康人寿的电话。原标题:消费者购买泰康人寿保险股份有限公司保险产品退保遇到推诿扯皮记者拨打客服热线无回复...

...撤销泰康人寿保险有限责任公司浙江杭州富阳第二营销服务部的批复

泰康人寿保险有限责任公司浙江分公司:你公司《关于撤销泰康人寿保险有限责任公司浙江杭州富阳第二营销服务部的请示》(泰康人寿浙发〔2024〕160号)收悉。经审核,现批复如下:准予撤销泰康人寿保险有限责任公司浙江杭州富阳第二营销服务部。你公司应当做好该机构撤销后的人员安排、单证保管、客户服务等工作,并按规定对相...

入门费1万起,险资养老社区服务品质如何?多维度测评国寿、泰康...

一是便利线上咨询服务。记者注意到,上述四家养老社区均有官方网站,其中泰康鹏园、观颐盐田、国寿福保养老社区均有独立的官方网站,幸福之家深圳养老社区相关信息则需从前海人寿官方网站中的养老产业栏目获得。另外,四家养老社区官方网站中,均提供客服联系电话或营销热线。值得一提的是,观颐盐田养老社区的咨询电话在官...

泰康人寿打造服务好新寿险公司——提供有温度的适老化服务

(二)互联网服务适老化改造,提升互联网服务便利性1.泰生活APP“一键求助”功能,支持老年客户一键转拨95522客服热线获取人工电话服务。2.优化人工服务流程,提升客户服务便利。95522客服热线通过身份证号码或客户留存在公司的电话号码识别客户年龄,为老年客户提供一键转接人工服务的方式,消减老年客户对智能语音导航服务智能...

2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼 ▏泰康人寿南阳中支:合规...

2023年度南阳诚信经营保险公司展示巡礼▏泰康人寿南阳中支:合规诚信服务,探索寿险高质量转型,守护人民的美好生活,寿险,南阳市,泰康人寿,保险公司