广州多渠道提供心理危机干预服务 已接听心理援助热线31.88万例

自心理援助热线开通以来,已接听31.88万例来电;“明心36”自2023年3月试运行至今,已成功对414人进行网络干预。

广东省人社厅上线广东民声热线回应民生关切:从严惩治“招转培”乱象

南方日报讯(记者/杜玮淦)6月11日,广东省人力资源和社会保障厅上线广东民声热线,就招工变成贷款培训,老员工转签新公司权益被“清零”,打破技工教育隐形“天花板”等问题回应民生关切。三方面严防破解“招转培”“招转贷”套路广州市白云区嘉禾望岗存在一批企业打着招聘的名义,招揽刚步入社会的年轻人贷款培训,不少...

粤省心12345热线平台助力消费维权 去年受理诉求420万宗

“3·15”国际消费者权益日到来之际,据省政务服务和数据管理局消息,粤省心12345热线平台上线两年多以来,广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥重要作用。其中,2023年粤省心12345热线平台共受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务、质量监督、快递问题、物价管理、...

实录丨海南省防御台风“摩羯”应急指挥部新闻发布会

按照省长刘小明“按最坏的情况做最充足准备”指示,组建应急抢险队伍501支、18040人,备足救援设备及物资;畅通紧急求助热线,全市485名排涝工人和40辆应急作业车提前部署到各易积水路段;成立医疗队12支,中心城区27辆救护车全部待命备勤。此外,组建11个抢险救灾工作组、指挥部直属机动抢险队,发生紧急情况第一时间调度处理...

遇紧急情况拨打以下电话!丰顺各镇(场)公布求助热线电话

遇紧急情况拨打以下电话！丰顺各镇（场）公布求助热线电话受“海葵”残余环流影响，6日至7日丰顺县持续降大雨到暴雨，局部大暴雨，全县各地出现不同程度的洪涝灾害，为此，丰顺各镇（场）专门设立求助热线电话，群众遇到紧急情况，可拨打下方电话与工作人员联系。群众救助热线电话南方+记者黄培强通讯员丰新丰融...

南方日报:“×长热线”并非长久之计

在目前民意反馈、投诉渠道不太通畅与奏效的现状下,各地多如牛毛的“×长热线”、“×长信箱”,这种另类的信息传递方式给民众开辟了反映、解决问题的途径,可以排除干扰与屏蔽将声音直达行政首长(www.e993.com)2024年11月23日。而且首长负责制的“件件有落实,事事有回应”承诺,甚至能获得省长亲自批示,这也为问题解决提供了荡平障碍的力量。

受理群众热线投诉、求助、建议承办单位 20个工作日内应办结

南方日报讯(记者/刘冠南)记者从广州市政务办获悉,为优化政府公共服务,提高广州12345政府服务热线服务能力和水平,现向社会发布《广州12345政府服务热线管理办法(征求意见稿)》。该办法拟规定,承办单位在受理投诉、举报、求助、建议类事项后,应在20个工作日之内办结。同时,12345热线将设“群众满意度评价考核制度”,考核...

广东省科技厅上线“民声热线”回应群众关心话题

南方日报讯(记者/钟哲)今年暑期,科普研学深受广东青少年欢迎,科普场馆成为热门目的地。针对市民反映广东科学中心展览较多、场馆较大、讲解较少等问题,29日,省科技厅上线广东“民声热线”节目进行回应。在节目现场,省科技厅引进智力管理处处长史利兵表示,广东科学中心今年日均客流量超2万人次,最大单日客流量达2.5...

【地评线】南方网评:热线“不打烊”,服务“不断档”

图源:南方日报作为中华民族传统节日,春节是万家团聚的时刻。春节期间广大群众对疫情防控、交通营运、消费纠纷等方面的咨询和诉求往往处于集中爆发态势。从“贵重物品遗留在出租车上怎么办”到“当地疫情防控政策怎么样”,从“核酸检测哪里做”到“入境人员如何管”……广州12345热线一头连着群众的需求,一头连着政府服务...

东莞12345热线扩容提质,助力发现民生服务等“弱信号”

南方日报讯(记者/陈琬莹吴擒虎通讯员/吴应秋)10月29日,东莞启动12345热线扩容提质,座席规模增至300席,工作机制全面优化提升,努力做到市民来电“一次接通”、市民诉求“一呼即应”、诉求办理“一次办好”,切实提升群众满意度。今年以来,东莞市把12345热线扩容提质作为扎实推进“我为群众办实事”实践活动的有力抓...