圆通韵达中通……多家快递被罚!

”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向南都记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

快递进厂丨韵达仓配一体服务助力化妆品极速发全国

王先生介绍，韵达供应链的物流响应速度和效率基本都是严格按照YW公司考核标准来执行的，从消费者下单到签收的各环节，韵达天机系统中绑定的“客户管家”都能进行全链路管控监控。“里面的智能客服、直通总部等功能，也能助力我们第一时间响应、处理各类售后问题。”“合作以来，因为韵达的服务，我们YW在数家电商平台店铺...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

增值服务:代收货款、保价业务、门店调拨、签单返还、逆向物流、隐私面单、预约配送等韵达供应链:仓配一体、仓店调拨、数据和软件服务、整体解决方案等,为上下游客户提供全方位的仓配一体化解决方案韵达国际:标准进口&出口服务(国际专线、国际特惠、国际小包、国际重货、FBA等)、仓储(保税仓储、海外仓储)、转运等相关...

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

智能客服在线服务“由于采用了‘小达’智能客服,虽然网点发货量增加超过20%,但网点客服在没有增加的情况下依旧保持了服务的效率(www.e993.com)2024年11月24日。”近日,韵达山东新泰网点客服负责人表示。韵达新泰网点客服负责人所说的“小达”智能客服是近年韵达自主研发的智能客户助手,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。“小达”具备多...

韵达股份时效大提速:向科技要效率

智能客服在线服务“由于采用了‘小达’智能客服,虽然网点发货量增加超过20%,但网点客服在没有增加的情况下依旧保持了服务的效率。”近日,韵达山东新泰网点客服负责人表示。韵达新泰网点客服负责人所说的“小达”智能客服是近年韵达自主研发的智能客户助手,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。“小达”具备多...

韵达服务部库房坍塌停业整顿 快递到家门口三天无人派送

如果快递公司不作为，可登录国家邮政局官网进行投诉。如果您遭遇过或者正在为消费维权而烦恼，可以通过以下方式联系信网，我们一起守护安全、畅通消费。1拨打信网新闻热线：0532-808894312通过信网官方微博：@信网3通过微信公众号：信传媒(xinwangquanmeiti)、有好信儿（qd-yhxin）

...圆通、申通等快递企业又有新动作 | 上海市消保委快递物流专业办

虽然,“不打烊”已基本成为各大快递企业的标配,但是今年春节期间的快递服务是一如既往还是会有所优化?配送时效是否相较往年有提升?近日,上海市消保委快递物流专业办走访调研了顺丰、圆通、申通、韵达等多家快递企业,了解到,部分快递企业将会有“新动作”,真正做到“不打烊”,来满足今年春节期间的快递消费需求。

《快递市场管理办法》3月1日起实施 不得擅自投放快递柜 快递服务...

前不久,韵达快递员未提前沟通就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后,孙先生却发现门口并无快递。“快递员说自己已经辞职,快递网点电话也打不通。”无奈之下,孙先生拨打韵达客服热线投诉,客服称联系网点进行核实,但拖了半个月还未赔付。