温度不达标如何退费、投诉渠道公布…2024西安供暖季宝典来了!建议...

今年供热期,西安市城管局燃气供热服务中心加强了与西安市12345市民热线管理办公室的对接,安排人员进驻12345市民热线平台专业坐席,协调供热投诉转派及话务指导工作,对12345话务员进行供热投诉接听培训,确保供热投诉要素记录完整,为工单精准转派打实基础。此外,今年又从市级发证13家集中供热企业中各抽调2名人员进驻12345热线...

有供暖问题快来反映!西安10家热力服务单位正在做客华商直播间

如果您有供暖问题，欢迎拨打热线电话反映电话：029—88428807029—88880000扫描二维码进入直播间接听热线的热力服务单位包括：西安市燃气供热服务中心西安市热力集团有限责任公司西安热电阳光热力有限公司西安西联供热有限公司西安东郊能源有限责任公司西安高新区热力有限公司西安曲江新区圣元热力有限公司秦华热力集...

陕西这里-8℃!西安供暖最新通知!

针对冬季高峰供气期间客户服务量骤增情况，秦华集团96777、热力集团96116、热电公司965300及965112客服热线均增加座席人员，优化工单办理流程，全力解决好用户各类用气用热问题。今冬供暖咨询投诉电话公布随着一年一度的供暖季临近，近日，记者了解到，近期西安市城管系统已提前部署各项准备工作，为今冬供暖期间供热系统安全可...

西安城北多个小区暖气不热 热力公司:继续加大对一次管网的调节力度

几方开过会热力公司愿退费华商报记者了解到,最近,该小区暖气整体不热,小区交房至今约10年,供暖方式为市政集中供热,暖气费交给物业,再由物业转交热力公司。随后,华商报记者来到颐和郡小区物业,一名值班人员说,小区一共11栋楼,3000多户业主,选择供暖的业主有1000多户。最近暖气不热反映确实比较集中,前两天,城北热...

记者帮办丨西安南郊一小区暖气不热老人孩子冻感冒 物业称“没办法...

此外,居民还可以拨打咨询投诉电话反映供暖问题。具体联系方式为:西安市集中供热管理部门咨询投诉电话(图源:西安城市管理微信公众号)编辑:陈嘉欣世相/发现世相丨“守艺人”原国庆:糖韵悠长39年“吹”出甜蜜传承发现丨西安浐灞国家湿地公园景色迷人色彩斑斓宛若油画民生热线供暖...

要求测温不见来人,自己测又不被认可,西安供暖测温引争议

华商报记者联系热力集团客服热线,工作人员表示,热力公司入户测温,用户发现不达标应主张填写测温单,测温单将作为后续退费的依据(www.e993.com)2024年11月24日。另外,入户测温一般是用户要求后尽快派单,测温时间段并无相关规定。虽说周邻有未入住供暖空置户,但用热户内温度应达到18℃以上,室内温度是供暖温度是否达标的依据。

西安集中供热及供热企业咨询投诉电话公布!本报热线为你“暖”心...

记者从西安市城市管理和综合执法局,了解到2021—2022采暖期集中供热企业咨询投诉热线电话公布。西安市民集中供热投诉可直接拨打12345热线。各区县、西咸新区及各开发区发证的供热企业由所在辖区公布。供热企业电话详情↓西安市热力集团有限责任公司96116西安热电阳光热力有限公司965300...

西安市热力集团春节期间96116客服热线24小时在线

2月8日，西安市热力集团温馨提示广大市民，春节期间市热力集团96116客服热线24小时在线，全力为市民解决用热问题及投诉。同时，52辆供暖保障抢修车，200余名供暖管家，600余名维修保障人员，随时联动加大管网巡查巡检频次，确保及时将温暖送入居民家中。（西安报业全媒体记者郭沛然）

西安多个小区投诉暖气不达标 西联热力热线电话响几声就断

11月16日,西安多个小区业主通过华商报24小时新闻热线029-88880000反映,暖气温度不达标,希望相关单位能尽快解决,让家里暖起来。西联热力多个供暖小区不达标11月16日,西安丽苑山水小区多名业主反映,家里供暖温度不达标。王女士说:“家里温度15℃或者16℃,暖气进水管道也是凉的,晚上很冷,只能开空调取暖。小区一共...

西安开启预供热 各热力公司逐步开炉点火(附热线电话)【11月9日...

各集中供热企业公司应急值班电话,11月11日起全部实行24小时值班,随时接听群众咨询和投诉,全力保障供热首日(11月15日零时)室内温度达标。同时,西安全面推行供热网格化管理模式,500余名供热管家将深入小区,随时随地解决用热问题。加强供热期定点巡查、检查。96116客服热线24小时服务,抢修队伍24小时待命。