北京生态环境局:12369停用,环境投诉举报可拨打12345

如果有涉及北京市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见建议等,可拨打北京12345市民服务热线。编辑张牵

亳州市生态环境局2024年3月份举报投诉处理情况

各县区生态环境部门对公众通过12369环保举报热线、微信举报、12345市长热线反映的环境污染问题及时进行了查办,并依法对部分举报实施了处理处罚。附件:2024年3月亳州市生态环境局重点信访查处情况表序号被举报单位地址反映问题法定代表人查处情况1利辛县金盛保温材料有限公司利辛县程家集镇工业园举报人反...

9年1.5万余件热线工单“零投诉”,她用真心真情求“无解之解”

周小英是上海静安区宝山路街道城市运行管理中心12345热线专管员。作为离居民最近的热线“末梢”，身处快速转型发展变化期的社区，面对民生诉求复杂多样的挑战，周小英每天都会遇到千奇百怪的投诉，有些听起来好笑，做起来却往往“无解”。“小区有个老人不让车出去，还把我的车弄脏了，一定要他赔偿！”这是家住芷江...

贵阳市生态环境局畅通投诉受理渠道 解决群众身边环境问题

2023年以来，贵阳市生态环境局发挥人民群众的“千里眼”“顺风耳”大环保作用，完善群众信访投诉工作机制，切实解决群众身边突出生态环境问题。贵阳市生态环境局公共服务热线24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。“您好！这里是贵阳市生态环境局公共服务热线，请问有什么能够帮助您的？

襄阳市生态环境局枣阳分局全力化解群众信访投诉

针对企业生产经营实际情况,执法人员多次前往企业现场指导,邀请环保专家提出了改进措施,为企业制定了详细的减排治污方案,帮助企业尽快完成整改。为了让投诉群众知晓工作进展情况,执法人员及时电话回访反馈整改进度和处理结果,同时执法人员还对该企业进行了“回头看”,发现该公司阳性漆项目已停产,其他项目污染物治理设施运行...

...停用!涉及重庆生态环境保护问题可拨打“12345”政务服务便民热线

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码将全面停止使用(www.e993.com)2024年11月23日。如果您有涉及重庆市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打重庆“12345”政务服务便民热线。

把最后的掌声,送给12369热线

为了畅通投诉渠道,刘志和环保局的同事们商议,仿照110开设一个“环保110”,24小时接听群众投诉,帮助老百姓解决身边的环境问题。时为2001年,恰逢原国家环保总局发布《关于开通12369环保举报热线的通知》,以此为契机,全国第一部环保举报电话正式开通。那时候通讯设备尚不发达,市局接到的投诉全靠步话机“喊”给各个区,区...

再见,12369

打到部级环保热线“010-12369”的,大多都是地方环保部门较难解决的“疑难杂症”,有的举报人在电话中情绪非常激动。生态环境部应急中心的一位工作人员总结出,一个合格的接电,有三点信息必须传达给举报人:已收到并记录反映的问题,对此非常重视;将尽快按照流程调查解决;办理后会给举报人反馈结果。

广州市生态环境局领导接听12345政务服务便民热线

2023年8月30日上午,市生态环境局党组成员、总工程师王宇骏到广州12345政务服务便民热线话务现场接听市民来电,认真倾听市民群众诉求,现场回应市民关注的生态环境热点难点问题。在一个半小时的接电过程中,王宇骏同志接听了13个市民来电,主要涉及建筑施工噪声扰民、餐饮油烟扰民等问题。对于每个市民的来电,王宇骏同志都认真...

...环境局关于持续开通“12369”全国生态环境信访投诉举报热线的...

州生态环境污染防治工作,鼓励公众积极参与生态环境保护监督管理,及时发现和消除环境安全隐患,严厉打击环境违法行为,保障昌吉州生态环境安全,按照《信访条例》、生态环境部《环保举报热线工作管理办法》等有关规定,昌吉州生态环境局持续开通“12369”全国生态环境信访投诉举报热线,受理公众对昌吉州生态环境污染方面的投诉举报。