中国南方航空集团有限公司8月25日被投诉,涉及消费金额3999.00元

根据投诉内容,2024年08月25日,消费者燕**反映其通过网络消费的方式在中国南方航空集团有限公司购买的航空客运服务可能存在合同问题(合同违约行为)要求对方退赔费用。天眼查显示,中国南方航空集团有限公司,成立于1987年4月9日,位于广东省广州市白云机场,是一家以从事其他金融业为主的企业,企业注册资本1776759.3371万人民...

高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

8月26日,记者在黑猫投诉平台以“南方航空病退”为关键词搜索发现,共有272起相关投诉,反映的问题涉及审核慢、客服人员不专业、病退申请无法撤回修改等。投诉平台上有关南航病退的投诉。资料图片5月31日,有消费者投诉称,和同行人一起提交病退材料,但南方航空公司在10天之后只给同行人退了机票钱。客服人员答复称...

南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续费高...

吉祥航空:因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示,在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下,不得不承担额外的酒店费用,并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。春秋航空:有消费者表示,其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票,但购买后不久发现出发地和目的地填写错误,需要重新...

南航和东航哪个更好?服务、设施、准点率大比拼!

从服务、设施、准点率、投诉处理等方面对两家航空公司进行比较。南航总部位于广州,是我国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,南航机队规模居亚洲第一,世界第四,是全球第一家同时运营空客A380和波音787的航空公司。东航总部位于上海,机队规模庞大,拥有各种类型的客机,包括波音和空客等知名品...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

记者查询发现，在黑猫投诉平台，有272宗消费者投诉涉及南航办理病退机票审核慢、客服不专业、病退申请无法撤回修改等。投诉平台上有关南航病退的投诉资料图对于相关投诉问题，《中国消费者报》记者向中国南方航空集团有限公司发去采访邮件，截至发稿，尚未收到回复。航司应一次性告知材料清单调查中记者还发现，目前已有...

知名博主乘坐轮椅遭拒载 南航:公开致歉

央广网武汉2月7日消息（记者张卓见习记者罗伟）2月6日晚，知名博主“克里斯蒂娜”在社交平台发布视频，公开投诉中国南方航空公司（简称“南航”）拒载乘坐轮椅独自出行的乘客(www.e993.com)2024年11月23日。2月7日，央广网记者联系南航湖北公司相关工作人员，对方表示，南航总部公司已公开发布道歉声明，湖北分公司暂无其它信息可以透露。知名博主“...

东海航空经停延误后取消不退全程?投诉回复率比南方航空低52%

近期,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,东海航空航班经停点延误几小时后取消,耽误了行程不得已自行重新订票,要求航司将费用全额原路退回,但航司表示只退后半段未飞路段费用且不予原路退回。截至目前,东海航空在黑猫投诉平台投诉累计达1566单,回复率仅为39%,比南方航空(6.150,-0.15,-2.38%)回复率低52%...

东海航空先延误登机后换油滤赶乘客下飞机?投诉回复率比南方航空低...

投诉回复率比南方航空低56%近期,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,自己购买的东海航空航班本应早上9:15出发,先是由于天气原因延误到下午1点登机,登机后又以更换油滤为由将所有乘客赶下飞机,等待一个小时后才恢复登机,又排队了一个多小时,快到下午4点飞机才起飞,致自己无法按时参加研究生复试。截至目前...

中国国际航空随意更改机型大型机变小型机?投诉回复率比南方航空低...

近期,有消费者通过黑猫投诉平台反馈,自己购买机票时因旅途时间长特意选了较贵的国航大型机航班,然而国航随意更改机型,由大型机改成小型机,并且不退款不赔偿。截至目前,中国国际航空在黑猫投诉平台投诉累计达3957单,回复率几乎为0,比南方航空回复率低91%。

网友投诉中国南方航空:向民航总局投诉后 一直未等到南航的回复

5月10日19时58分,网友在黑猫投诉平台反映:4月16日致电民航总局投诉后14:45收到南航短信通知三个工作日内给予回复,至4月24日上午下午连续打了两次95539询问进展,却完全找不到处理投诉的人,客服78598称相关部门正在调查系统显示回复时间延迟到4月28日,然而我们作为客户作为投诉方却没有收到过任何信息,又是南航单方...