出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“说可能因为这个航班产生过航变,短信发来了一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到,“去哪儿那边说,查到票是正常的,但航空公司这边说查不到,就是无法登机。”27日晚,刘女士和丈夫在机场不停地拨打去哪儿客服电话沟通处理,“每次都是不同的人,就在不断地重复遇到的问题,但都没有一个确...

中国乘客险在日本机场被捕 携程回应

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没有耽误行程。李淼认为,携程卖给他的是“假票”。携程旅行网公共事务部昨日17时许邮...

飞机起飞4小时前改行程,机票可“用新退旧”,东航在长三角推新服务

此时旅客就可以6月24日当天先重新买一张6月26日的“南京禄口—北京大兴”机票、并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日“上海浦东—北京大兴”的退票,在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的机票的781开头的票号。需要注意的是,除了出发地和目的地必须有一个是在长三角外,东航...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

其中，第一段为英国航空承运，后两段则为东航承运，三段旅程共用一张票号。6月29号，当张女士带着女儿准备搭乘第一段，从马德里飞往伦敦的航班时，却被告知“票号无效，无法值机”。市民张女士：飞猪提供的781开头的票号查不到，但飞猪坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后，最后看着飞机起飞，我当场泪崩。...

联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

航司回复中国南方航空工作人员表示,部分联程机票是有限制的(www.e993.com)2024年11月24日。如果办理托运行李,行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程,有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况,建议购买单程机票。中国国际航空客服人员表示,消费者若购买国内+国际的联程客票,票号只有一个,但有两个航段,乘坐完第一个航段后申...

东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...

厦门航空客服表示，免费买低退高必须要是厦航实际承运的、票号以731开头的机票，并且低价票要跟原先一模一样。具体审核时间，该客服表示“对处理进度不是特别了解”，审核通过后，大约在7个工作日内完成退款流程。此外，记者又联系了吉祥航空、海南航空客服，均被告知无法免费“买低退高”，如果需要退高价票，只能...

机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……

厦门航空客服表示,免费买低退高必须要是厦航实际承运的、票号以731开头的机票,并且低价票要跟原先一模一样。具体审核时间,该客服表示“对处理进度不是特别了解”,审核通过后,大约在7个工作日内完成退款流程。此外,记者又联系了吉祥航空、海南航空客服,均被告知无法免费“买低退高”,如果需要退高价票,只能按照常规...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

日本突传“特大地震预警”,有人宁可损失4万中断日本游飞回国

据国航客服介绍,购票期在8月9日16点前的客票,票号为999开头且国航实际承运的航班,旅行日期在8月8日-8月25日之间日本各通航点,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票;如需改签请提供具体客票信息联系客服查询。东方航空公司客服表示,8月8日之前出票,东航781客票填开的国际航班。需要客票中至少含有一段...