吴泳铭布阵,阿里巴巴整合国内和海外电商|36氪独家

2024年7月中旬,淘宝联合阿里海外电商推出“大服饰全球包邮计划”,主打“0退货、0退款、0运费险”,由平台提供邮费补贴和市场费用。8月2日项目正式上线,新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个国家和地区的用户,在淘宝买服饰满99-199元即可包邮。这一试点让淘宝服饰行业整体的海外成交金额的增长率达...

阿里巴巴发布2025财年Q2财报|附电话会实录

阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示,“本季度,淘天业务持续对用户体验进行投入,丰富产品供给,以更好服务消费者。我们与科技同业建立长期合作,拓展淘宝和天猫平台上的支付和物流服务,预期对平台整体带来显著增量效应。”整体来看,今年双11前的三季度、四季度初,阿里在核心电商领域有几个重大举措:7月26日,淘宝征集关于“仅退款...

阿里巴巴业绩会议纪要及Q&A:目前主要在美国进行股票回购

这主要归因于我们在阿里云基础设施投资相关的支出增加,以及由于我们取消了年度服务费而向天猫商家进行的退款啊。再加上部分直营业务规模缩小等其他营运资金变动的因素,鉴于对AI需求的持续强劲,我们将继续投资于AI基础设施。因为我们预期未来对AI相关的云服务需求将随之增长。淘天集团:990亿元,同比增长1%。来...

财报解读:阿里巴巴2025Q1中产“守”基本盘,“向下”探增量

阿里推出中小商家减免计划,取消了天猫商家的年费,上线了退货宝等产品,大幅降低商家成本,还有优化仅退款等政策保护商家合理权益。淘天的业绩基本盘主要靠的是88VIP忠实的中产用户。根据财报披露以及此前淘天公布的信息显示,其88VIP会员数在季度内达到4600万。这4600万88VIP用户不仅是淘系消费频次最高的用户,也贡献了将...

阿里巴巴面向日本市场推出跨境电商应用“TAO”:超300万种商品

11月3日消息,阿里巴巴国际数字商业集团面向日本市场发布了全新的跨境电商应用“TAO”。TAO应用有以下特点:????网站设计和界面由著名网页/UI设计师田中良治设计,符合日本用户的使用习惯????按场景和主题推荐商品,提供在应用内“探索”功能????用户可以分享自己的收藏列表,并与其他用户交流...

阿里巴巴临时调整交易超时规则

对于售中/售后退款超时,买家在2020年2月19日12:00:00至2020年2月29日23:59:59申请/修改退款或售后的,退款或售后的相关超时规定为:1)退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天;2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天;3)卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天,不做变更(www.e993.com)2024年11月24日。

??阿里巴巴国际站闪耀Sibos盛会,展现跨境电商风采

在保障服务方面,阿里巴巴国际站同样不遗余力。针对跨境交易退货难的问题,除了提供丢包破损必赔服务外,还推出了免费本地退货服务。以美国为例,消费者现在可以在当地4500个退货点就近退货,极大提升了购物体验。同时,针对设备类商品和定制类商品,阿里巴巴国际站还分别提供了长达1年的官方本地保修和生产质量赔付等服务。这些...

兑现承诺的最好注解,藏在阿里Q2财报里

可以看到，在“用户为先”的业务导向下，淘天对产品、服务不断升级改进，在商品供给、价格力及效率、好服务的建设上进行了大量投入，获得消费者和商家普遍的积极反馈。在商家生态建设方面，双11前夕，淘天通过松绑“仅退款”、上线退货宝等一系列举措优化营商环境，带领行业摆脱低质低价内卷，帮助商家获得更多可持续...

浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司7月30日新增投诉,消费者要求...

7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月20日,消费者刘**(手机尾号8087,用户ID***1247)反映其于2024年07月20日在闲鱼通过网购购买运动鞋。可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。2024...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

日前，1688发布通知称，为了进一步提升买家的采购体验并促进买卖双方的合作效率和转化率，平台计划在2024年3月初推出“退货包运费服务”。该服务是指买家在退货时选择官方上门取件，可自动减免运费（包括首重和续重），最高可减免12元。图源：1688同时，1688会通过商品和交易流程中的专属标签展示这项服务。换句话说...