携程旅行订票能退吗
携程旅行订票是可以退的,但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费,主要取决于几个因素:订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票,用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款,且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着,如果订单还未出票,用户有机会享受无手续费的全额退...
退款一个月才解决 携程用户再陷“退费拉锯战”
在国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上,一名用户8月3日发布信息称,自己在携程上购买了8月10日从贵阳飞往沈阳的机票,后因疫情原因退订。航空公司已同意全额退款,并称钱已原路退到携程,但携程却迟迟不给该用户退钱,客服电话始终无人接听。记者联系了携程方面相关负责人,他透露,客服的工作量比较大,确实存...
携程“退票不退款”已逾半年 航司审核成不退款“代名词”
所以要等航空公司退款,消费者才能收到退款。该客服还提到,不是个别审核通不过,整体退票审核都慢,其他的客户也同样遇到这一问题,基本都未退款。航司答复消费者:哪买票找哪携程反复强调由于航空公司审核进度慢造成无法退款,但是消费者联系航空公司后却得到截然不同的说法。“我在携程平台购买的机票,钱给的是携程...
携程首次季度盈利背后:“退票不退款”引发争议 深陷万起投诉
经过几番交涉,截止11月4日,客服未能给田女士解决退款而结案。发起相关投诉的还有黄女士。10月16日黄女士对“携程退票不退款”发起投诉称,3月份买的布鲁塞尔飞往上海的机票,4月份因为疫情航班取消申请退款,退回不是现金而是代金劵。黄女士表示非常愤怒,自己买票用的现金退回的是代金劵,而且还有时间限定,平台这样做...
原银行卡注销后退款遇乌龙 携程已退但用户没收到钱
携程建议消费者与银行沟通,并表示如果银行将此款项返还给了携程,银行提供相关的流水凭证,携程会给消费者重新退款,并可以接受其他的退款方式。律师:选择“原路退还”较安全特殊情况应协商新浪广东快投诉顾问团成员、广东奔犇律师事务所刘国华律师表示,网上支付涉及到退费问题,“原路退还”是最安全、最便捷的方式。