“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!

5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...

丰巢取件码失踪背后,是疏忽大意还是策略布局?

据消费保投诉平台最新发布的数据显示，丰巢快递柜相关的投诉案件已累计达到1670件，其中7月投诉量环比增加13%；投诉涉及总金额高达138万元，投诉解决率仅为26.17%。主要投诉问题包括服务态度不佳、商品遗失以及投递纠纷，其中商品遗失的投诉占比最高，达到21.65%。丰巢客服称联系不上丰巢管理员？近日，柳女士投诉称，...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

“我们还没接到通知，还是凭取件码来拿快递。”2月29日傍晚，湖南长沙岳麓区一小区快递网点的工作人员告诉极目新闻记者，她也听说了关于快递新规的新闻报道，但她认为对于“三通一达”这类快递来说，快递员派送的单量太大，要逐一打电话确认，不太现实。也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为...

快递新规正式落地,用户等来的还是取件码,快递上门真就这么难?

至于快递员离职、无人派件的问题,几家快递公司都表示,目前暂时还没有出现这样的情况。看来,大家对新规的适应还需要一段时间。就笔者而言,对新规实施还是比较期待的。但截止目前,我的快递还是未经我的允许仍然被放进了驿站或者是快递柜,最后还是等来了取件码。那快递上门真就这么难吗?据了解,去年12月,我国的快...

菜鸟不显示取件码?官方回应

12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...

快递和取件码都不见了?菜鸟回应:经技术排查已修复正常

12月12日,有多位网友发文吐槽菜鸟APP取件码不显示,导致无法取件(www.e993.com)2024年11月25日。不少网友称“重启了好几次APP,在驿站门口来回转”“还以为是手机坏了”“今天去取件的时候好多人都是报手机号人工取件的”。对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”...

为了取快递,我跑了5个驿站

图:邓萌收到的取件码(左)及菜鸟APP显示的取件信息(右),来源:邓萌供图部分平台对代收点的管理也需要通过取件码。比如菜鸟要对快递代收点抽取一定比例的佣金,就是以每天的“取件码”数量抽佣。兔喜生活驿站则每发送一条取件码,平台要收取0.035元短信服务费。

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

此外,记者注意到,张先生收到的快递通知涉及“琛琛服饰”“衣优良品”等淘宝店,网店页面中的产品信息多标注为5.99、9.99、19.99等,几乎没有实物款式照片。当记者提供取件码和收件电话查询相关快递信息时,店家要么表示并不清楚,要么不给予正面回应。多方投诉未果...

顺丰控股2023年年度董事会经营评述

依托专业航空货运枢纽及先进自动化转运中心的优势,鄂州枢纽航班准点率平均超92%,货物进出港、分拣转运、国际件清关的效率均大幅提升,所覆盖的快件流向的时效性、稳定性、服务质量均得到明显提升。同时,部分3C高科技、智能制造、生物医药领域的头部企业已陆续入驻顺丰枢纽转运中心,公司依托枢纽仓储+自动化分拣+空运能力,...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是否...