工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...
如何使用工信部维护自身权益?
其中,最常用且高效的是通过工信部的投诉热线12300进行线上或电话投诉。这一热线专门处理对电信运营商服务质量的投诉,能够迅速将问题反馈给相关企业并推动解决。二、明确投诉内容与证据准备在准备向工信部投诉之前,我们需要清晰地明确自己的投诉内容,并准备好相关证据。这包括但不限于:1.账单明细:详细核对手机账单或...
工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报电话“三线合一”
IT之家9月11日消息从工业和信息化部官网获悉,近日,工业和信息化部在政务服务热线12381基础上整合12300(电信服务投诉热线)、12321(网络不良与垃圾信息举报热线)功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台。工信部数据显示,12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38...
被商家欺骗、遇到霸王条款不要怕!快记下这10个维权电话
国家旅游服务热线12301邮政行业消费者申诉电话12305文化市场举报热线12318保监会投诉热线12378食品药品安全投诉举报热线12331工信部申诉电话12300网络不良与垃圾信息举报12321此次宣传讲座,不仅提高了机场新村居民的消费权益保护意识,增强了鉴假维权的能力,还警示他们应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品。现场发放与维护...
怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览
??·工信部投诉网址:??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”...
4月1日起,电信投诉可拨打12345|我省12300热线并入政务服务热线
根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月...
坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!
打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。打开网易新闻查看精彩图片中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限...
工业和信息化部政务服务热线“三线合一”
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,落实党中央、国务院关于“建设人民满意的服务型政府”要求,进一步推进“放管服”改革工作的落地见效,近日,工业和信息化部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造汇聚民情民意的“互联网+群众之声”服务平台。
工信部呼吁消费者 投诉“响一声”电话
工信部同时要求运营商针对近期社会各界反映强烈的“响一声就断”骚扰电话高度重视,建议运营商健全用户举报机制,畅通用户举报渠道,加大打击力度。据悉,工信部电信用户申诉受理中心电话为010-12300。