紧跟实施路线图,阳光保险全力做好“五篇大文章”

一是全国统一客户服务和客户维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,系统可精准识别老年用户需求,减少等待时间,为遇到困难的老年用户及时提供帮助。二是线上官微平台支持微信图文消息语音播报、文字类图文带音频播放,同时提供丰富的导航提示,便于老年人获取更多的信息和服务。三是“我家阳光”APP推出适老简洁版...

民生无小事|听众投诉阳光保险不兑现“返还保费”的承诺

随后,节目直播中,主持人拨通了阳光保险官方客服95510,询问核实李先生投诉内容的具体情况,工号为80060的客服回应称,通知相关负责人后,将回复节目组。截至记者发稿前,《民生无小事》节目组没有收到阳光保险针对李先生投诉的任何说明,节目将继续关注。《民生无小事》节目每天上午10点至11点直播,致力于帮助听众解决遇到...

阳光保险快速应对广东梅大高速塌方事故

阳光保险启动五项应急举措一是成立应急工作小组实时监控人员伤亡及报案量情况,制定紧急预案,做好理赔服务举措宣导。二是开通理赔服务热线及时启动理赔应急机制,开通24小时报案服务热线95510,各环节优先进行事故理赔服务。三是积极主动寻找客户对客户进行排查,通过代理人电话探访,核查我司客户情况;与当地政府、救援部...

阳光保险为做好养老金融大文章发挥企业力量

在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老服务模式,多维度推进“适老化”服务,为写好...

危难之中见阳光,迎战雨雪阳光保险在行动

“这个车追尾了我的车,它又撞了旁边的车,现场太乱了,大晚上的怎么办呀!”车主孙女士未遇到过此类情况,不知如何处理,紧急拨打阳光保险官方客服专线95510求助。阳光财险沧州查勘员收到报案后,立即赶往事故现场,途中还与孙女士保持电话沟通、不断安抚客户,孙女士紧张情绪得到缓解。到达现场后,查勘员先将孙女士安排到...

无惧严寒,阳光保险迎战雨雪

“这个车追尾了我的车,它又撞了旁边的车,现场太乱了,大晚上的怎么办呀!”车主孙女士未遇到过此类情况,不知如何处理,紧急拨打阳光保险官方客服专线95510求助(www.e993.com)2024年11月28日。阳光财险沧州查勘员收到报案后,立即赶往事故现场,途中还与孙女士保持电话沟通、不断安抚客户,孙女士紧张情绪得到缓解。到达现场后,查勘员先将孙女士安排到...

稳生产惠民生 阳光财险多措并举护航生猪产业发展

“阳光保险吗,我家有一头猪病死了,保单号...”黑龙江绥化市明水县联合村于大哥拨打着阳光保险官方客服95510,按照客服人员指导快速与阳光财险线上视频查勘员进行连线,并遵循程序提示对生猪拍照取证,完成理赔查勘定损并于当天收到赔款。“早些年没有保险的时候,就怕猪生病,一个传染俩,可能全年的辛苦都得泡汤。现在好了...

“阳光云柜面”助力服务升级 阳光人寿获大湾区客户“点赞”

澳门客户叶女士就是阳光云柜面服务的受益者之一,近日,她通过阳光人寿的远程服务成功办理了保单业务,在整个过程中,叶女士只需在家中通过互联网即可轻松办理。事后叶女士致电阳光保险全国统一客服专线95510,郑重地表达了对这种新型服务方式的极高评价,并对阳光人寿工作人员的专业、高效表示了认可和赞扬。

阳光财险青岛分公司以案说险:拒绝“代理投诉”,维护自身权益

2月26日,阳光保险95510客服热线接到一件拒保交强险投诉,投诉人称我司有工作人员私下向其收取代办费用,可在承保资料不提代齐全的情况下,为其办理营业货车单交强险投保业务,现未办理也不退还代理费用,投诉要求解决。经调查,投诉人委托代理业务为“**维权”代理人员,此代理人以代办交强险投保业务,向客户索取委托代...

养老成为两会热词,阳光保险为做好养老金融大文章发挥企业力量

在电话端,阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道,精准识别老年用户的需求,及时为遇到困难的老年用户提供帮助。同时,还在业务系统后台增加老年客户专属标识,提高服务效率,精准服务更贴心。稼穑蓬勃,梦想熠熠;心向往之,行必能至。阳光保险立足主业,着力丰富养老产品供给,打造多元养老...