平安人寿青岛分公司:金融教育宣传月——保险到期?丧失保障?这种...
近日,市民张女士来到平安人寿客服中心柜面,焦急地向柜面服务人员核实自己的保险扣款问题。张女士说,昨天下午三点多钟接到一个电话,对方告知她的保险已经到期了,如果不马上续费保障就要停了,之前交的那么多年的保费也就作废了。张女士一听就着急了,急急忙忙来到平安人寿客服中心柜面确认自己的保单状况。见此情形,柜面...
【平安非银】新保险国十条发布,指明风险防范与高质量发展方向
此外,文件还强调了建立以风险监管为本的制度体系、完善保险资产分类制度、研究完善与风险挂钩的保单兑付机制;持续防范化解苗头性、倾向性风险隐患,加强久期和利率风险管理;稳慎推进风险处置,拓宽风险处置资金来源、支持符合条件的企业参与保险机构改革化险。同时,加大了对保险违法违规行为的整治力度,确保市场秩序和消费者权...
平安人寿青岛分公司金融知识普及:保险到期,丧失保障?这种电话不要信
近日,市民张女士来到平安人寿客服中心柜面,焦急地向柜面服务人员核实自己的保险扣款问题。张女士说,昨天下午三点多钟接到一个电话,对方告知她的保险已经到期了,如果不马上续费保障就要停了,之前交的那么多年的保费也就作废了。张女士一听就着急了,急急忙忙来到平安人寿客服中心柜面确认自己的保单状况。见此情形,柜面...
平安保险投诉服务“火”出圈,,用人性化服务让客户满意 ??
在平安金管家APP上,客户体验得到了多维度的升级。除了能够轻松提交投诉外,客户还可以一键查询保单详情、办理各类业务,甚至在线咨询保险顾问。此外,智能客服机器人——金管家Askbob的加入,更是为客户带来了让人惊喜的互动乐趣。作为一个集“懂业务+懂服务”于一身的智能服务机器人,Askbob可谓是客户疯狂点赞的宝藏选手,拥...
保险业高质量发展新版顶层设计出台后,保险机构纷纷响应
做出了切实的回应。“新新国十条”关于保险业功能发挥的两条内容均明确“服务”属性。作为行业的基本特征,这一属性的重要性在高质量发展的背景下需被进一步强化,并应置于“大保险观”视域下充分审视。澎湃新闻记者胡志挺(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
平安人寿赵津:增强风险防范意识,谨防各类金融诈骗
2、请注意保护个人信息,不轻易泄漏个人信息给身份未经证实的外部人员(www.e993.com)2024年9月15日。不随意扫描未知二维码、打开不明链接或下载虚假APP,不向陌生人或陌生账户转账。3、发现诈骗请及时报警,消费者如遭遇金融诈骗,请及时拨打110或向所在地区公安机关报案,反馈不法分子诈骗经过,积极配合侦查,尽力挽回个人财产损失。
平安人寿天津分公司第五届服务故事大赛决赛盛大举办
浏览器不支持flash,建议使用其他浏览器查看为践行金融为民的社会责任与使命,中国平安人寿保险股份有限公司天津分公司(以下简称“平安人寿天津分公司”)积极响应并参与2024年金融教育宣传月活动,由平安人寿天津分公司主办、天津广播电视台都市频道协办的“健康守护·如意服务”第五届服务故事大赛总决赛在天津梅地亚艺术中...
慧保周报(2024年第35周)| 保险业迎“新新国十条”
8月30日,申能财险发布公告称,经金融监管总局批准,申能财险将受让天安财险的保险业务,保险业务转让范围为天安财险依法合规开展的保险业务。转让至申能财险的保险业务的后续保险责任将由申能财险承担,保单权利人(包括但不限于投保人、被保险人、受益人等)的合法权益将不受影响。申能财险官网显示,其于2024年1月16日正式...
...罗永浩遭投资人炮轰:4亿还款大部分不是他挣的;客户退保被平安...
近日,网友刘女士称被平安人寿业务员“利用返佣金诱导购买保险”,当时介绍称该产品“有病保病、无病存钱”,后因生病住院被业务员告知不在保单范围内,遂发现自己“被骗”,因此质疑保单无效,想作退保处理,但与保险公司协商多次未果。但经多次协商,刘女士得到的回复是按照合同上面约定,仅退还部分保金,约13000元。“已...
重疾儿童家庭的真实故事:平安福理赔让爱“回家”
这个消息对于L女士一家来说,无疑是情感与经济的双重重压。巨额的医疗费用像一座大山,压得他们喘不过气来,几乎让这对夫妇陷入了绝望的深渊。但就在这时,L女士想起了几年前为儿子投保的平安保险,这份保单仿佛成了他们黑暗中的一束光,给予了他们一丝希望。