国网新源县供电公司:数字化转型 助力提升供电服务质量

用户可以通过手机APP、微信公众号等渠道,随时随地查询电费账单、停电信息、故障报修等,实现了供电服务的“掌上办”“指尖办”。此外,该公司还建立了客户服务中心,通过智能化客服系统,为用户提供24小时不间断的服务,及时解答用户的疑问和问题,提高了用户满意度。数字化转型是企业发展的必然趋势,也是提升供电服务质...

> 全国电力行业首个服务类app “掌上电力”诞生记 - 智能电表

全国电力行业首个服务类app“掌上电力”诞生记...[详情]智能电表相关报道中电装备高质量推进沙特中西和中南±500千伏柔直换流站、比沙50万千瓦储能项目当地时间9月30日,由国家电网有限公司所属中国电力技术装备有限公司承建的沙特智能电表项目运维管理权限正式移交沙特电力公司,标志着中电装备公司为期三......

河南临颍供电:小小便民卡,架起“连心桥”

在电表箱、配电柜上粘贴客户服务“连心卡”,为客户安心用电提供便利。在全县15个乡镇供电区域的电表箱、配电柜及农户手中共粘贴或散发了156000多份的供电服务连心卡。该连心卡片上含有台区负责人的联系方式、交费方式、掌上电力APP的二维码。该公司要求台区专责必须挨家挨户把服务卡发放到每个客户手中,并张贴到每个...

电力服务送上门 “网上国网”APP打通供电服务“最后一公里”

掌上办理供电业务6月14日，家住西海岸新区灵山卫街道东街村的林先生通过“网上国网”APP申请居民生活用电。灵山湾供电所网格经理王永华远程接单后携带电表上门，收取申请办电的资料、勘察现场，利用供电所数字化智能系统几分钟就生成了供电方案，不用半天的时间就完成了装表接电的工作，林先生连连夸赞灵山湾供电所的...

南方电网麒麟供电局:超前做好有温度的供电服务

寥廓供电所的工作人员提前做好供电服务,关注负荷增长,对负荷增长较大区域用户开展表计故障排查、紧螺丝专项工作,及时发现并处理设备故障隐患,完成低压空开治理23个台区,三相负荷调整8个台区,提前做好街头巷尾用电服务,为远方的客人打造电力满格的“避暑家园”。同时,以“客户开放日+移动营业厅”开展走访工作,收集客户...

跑出新能源并网“加速度”——南方电网云南曲靖供电局服务新能源...

针对这一弊端,2023年,曲靖供电局组织专业人员对“新能源电厂并网调度服务指南”进行本地化修编,形成仅有1页纸的“新能源电厂调度业务办理流程卡”,“流程卡”涵盖新设备投运准备、并网运行、日常调度全过程,让人一目了然(www.e993.com)2024年11月20日。“哪个业务要准备哪些资料,是曲靖供电局哪个部门在承接,跟哪个人联系,联系电话是多少,‘流程...

提升供电质效 点亮百姓生活——国网仙游县供电公司以优质电力服务...

主题教育开展以来,国网仙游县供电公司传承弘扬“四下基层”优良传统,持续深化新时代“双满意”工程,以优质服务简化办电流程、精准服务助力项目推进、高效服务点亮百姓生活、光伏服务赋能乡村振兴、深度服务保障企业用电无忧,用情用心用力做好电力保障,致力于保障和改善民生,全力谱写优化电力营商环境的实干篇章,以优质的电力...

点亮万家灯火的乌兰花供电所

建成供电服务指挥小组,推进低压业扩、抢修指挥、指标管控、95598业务工单、客户服务及质量监督、安全管控平台等一体化协作。结合数字化供电所建设,开辟“平台+微应用+小工具”数字化建设新路径,上线“数字化工作台”,开展“供用电合同自动生成”等项目技术和掌上供电服务等移动APP应用。

库车市:电力服务跑出“加速度”

下一步,国网库车市供电公司将持续深化“村网共建”模式,实施“网上办、掌上办、就近办、特殊用户帮你办”服务,有效打通村社区站用电服务“最后一百米”,提升供电服务水平和群众获得电力指数,全面助力乡村振兴战略,为电力赋能乡村振兴按下“快进键”,电力服务跑出“加速度”。(通讯员刘雪梅马汶君马热古力·塞买提...

作风监督面对面——济南市邮政公司、国网济南供电公司、中国广电...

本期节目是2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议特别节目,节目的主题是“提升服务水平助推经济发展”,上镜单位有:济南市邮政公司、国网济南供电公司、中国广电济南公司三家单位。在节目进行录制的同时,济南政府网、天下泉城新闻客户端也正在进行图文和视频直播。