出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

今年5月,刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,然而,出发到机场值机时,柜台工作人员却表示查询不到订票信息。“明明出了票,却没有订票信息,去哪儿那边也无法给出解释。”10月17日,回忆起半个多月前的那次出行,刘女士觉得生气又无奈,她告诉封面新闻“追踪到底”记者,至今,“消失...

“消失的机票”去哪儿了?

5月22日,刘女士在去哪儿APP上买了两张从上海飞往西班牙巴塞罗那的机票,并于当天收到了行程单邮件。从刘女士发来的邮件截图中,记者看到了13位的客票号。刘女士说,因为喜欢收集航旅纵横上的“航线图”,“我第一时间就输入了客票号,手动添加了这趟行程,也成功了。”飞机起飞时间为9月28日凌晨1点。9月27日晚...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

“消失的机票”去哪儿了？平台最新回应：或是航司信息不同步导致刘女士在去哪儿APP上购买了两张从上海往返西班牙巴塞罗那的机票，收到了行程单，也拿到了客票号，然而，在9月27日在浦东机场人工值机柜台值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息，无法出行。而去哪儿平台坚称出的票没有问题，拒绝调解和赔付。（1...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

工作人员表示“新航的票号开头确实是618,胜安的开头是629,这是固定的。014开头的票并非新航出票,系统无法接受错误的票号,当然无法在新航网上值机。”记者拨打新加坡航空驻北京办事处电话查询到,014开头的机票,并非是直接从新航购买的。新航工作人员表示:“014是加拿大航空公司(以下简称加航)的开头票号。”成都商报记者...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

公告称,由于各种原因,部分供应商的机票不会录入GDS全球机票分销系统,导致携程无法实时自动监控到这些票号的状况。对于这些机票,携程之前是采用人工抽验的方式审查。携程表示,以后将全部进行人工核验。这是携程第二次就此事作出回应。此前携程曾回应称“供应商违规操作或供应商员工操作失误造成”。还称,目前旅客到场无票...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张(www.e993.com)2024年11月23日。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

又是购票系统bug?国航APP疑因故障现白菜价机票

有业内人士认为,国航APP显示的价格疑似是系统故障。此次机票价格bug覆盖国航全线,乌鲁木齐、成都、北京等全国多个航点,且单程机票价格多在100元左右。微博网友称,在国航APP机票出现bug后的昨晚9:40左右,付款开始困难,订单无法正常支付。也有网友晒截图,下单的bug机票都已成功发送票号。

因系统出错买到的10元机票,算数吗?

11月8日晚，有多名网友发帖称，南航订票页面出现大量“白菜价”机票，涉及多条成都进出港的国内航线，单张机票价格只需10元-30元。随后，南航客服回复称，出现超低价机票是系统Bug导致，并非票价。至于已经支付10元至30元购买机票成功的旅客，将等待通知做出具体处理措施。这也让上一秒还沉浸在“薅羊毛”喜悦中的...

机票价格bug覆盖全线 国航APP现系统故障

3月8日晚间9点左右,多位微博网友称,国航APP出现机票价格bug:广州-重庆单程机票价格为150元,北京-上海单程机票价格为200元,成都-深圳单程机票价格为180元,太原-杭州单程机票价格为170元,北京-成都往返也仅有500元,且该机票价格还覆盖清明假期(注:机票价格不包含机建费)。