APP自动续费陷阱多 消费者警惕缴纳“记忆税”

打开7猫免费小说APP,(申请开通)VIP会员的页面上以醒目的大字写着“限购一次7天体验卡3.9元(原价5.9元)”,下面的“到期按16元/月自动续费,可随时取消”却是浅色小字,不仔细看很难发现;“连续包月12元(原价16元)”下面的自动续费提示同样是浅色小字“次月按16元/月自动续费,可随时取消”。优酷视频APP的VIP会员...

部分App自动续费“坑人套路”多:悄没声就把你钱扣了

记者下载了20款带有自动续费功能的App,仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示,却未在邮件中提供退订方法。“我为了退订一个自动续费服务,足足给客服打了20分钟电话,经历了转接、登录、验证等六七个步...

《告别“被续费”:新规如何终结App自动扣费乱象》

网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

关闭APP自动续费仍被扣费?律师手把手教你如何维权

自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用”的规定,依照《网络交易监督管理办法》第四十一条规定,运营商可能面临由市场监督管理部门责令限...

揭秘App“免费试用”变“自动续费”:消费者如何跳出扣费陷阱?

面对这些扣费陷阱,消费者应如何防范呢?首先,下载App前务必仔细阅读用户协议和隐私政策,特别是关于扣费的条款。其次,定期查看手机账单和支付记录,一旦发现异常扣费情况,应立即联系App运营者并要求退款。此外,消费者还可以利用各大应用商店的评价和评论功能,了解其他用户的使用体验和评价,以避免踩入扣费陷阱。

App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议

记者查询发现,多款APP都存在自动续费扣款选项(www.e993.com)2024年11月10日。如某音乐APP的连续包月、连续包季、连续包年会员服务,在首期有优惠的情况下,自动续费价格分别为15元、45元、158元,而普通月卡、季卡、年卡则分别为18元、54元、218元。同时,关于自动续费的提示也并不显眼,通常在页面下方有很小的一行字:“到期后自动续费,可随时取消...

拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防

从以上数据可以看出,面对自动续费要做好两件事:一是畅通官方客服投诉渠道,因为这是消费者最直接的维权路径,要强制要求APP设置客服通道,并显示在显著位置。二是要增加官方维权的通道,由于互联网存在跨区域的问题,之前消费投诉属地管辖方式已经不合时宜,需要在线设立丰富的消费纠纷解决渠道,比如全国统一的互联网消费投诉在...

APP自动续费的“坑”为何总填不平

在某外卖APP的一级操作界面,记者难以找到带有“自动续费”“续费管理”等字样的按钮。通过搜索相关教程,才在其“超级吃货卡”界面,经过四次点击关闭自动续费。记者发现,搜索“外卖APP如何关闭自动续费功能”,会跳出大量网友提问及相关教程。一些APP“暗度陈仓”,不遵守原有低价合约悄悄涨价。

你被APP自动续费“绑架”了吗|WPS、哈啰等平台“偷偷”续费会员制...

新京报贝壳财经记者采访发现,总体来看,文档等工具类APP自动续费取消难;共享单车月卡自动续费协议说明并不十分显著,需要更仔细查找才能知晓。外卖、商超等平台亦有会员套路多、会员套娃等情况。多位专家表示,所谓“显著”提醒应该是消费者“显著”,而不是企业方“显著”。要将APP是否续费的选择权还给消费者,建立线上线下...

App自动续费这“坑”,应用商店能免责吗?

续费容易退订难、强制开通涨价繁……一段时间以来,App自动续费问题频遭吐槽。漫天投诉之中,有媒体注意到另一现象,黑榜上的App有90%都是从应用商店下载的,不少用户质疑后者有管理失责之嫌。App带“病”上架,应用商店同样有责——广大用户的朴素认知不无道理。据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》,应用商店作...