平安人寿安徽分公司客户回访服务案例:主动服务赢信任,客户暖心留...

平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本,以客为尊”的经营理念,坚持以人民为中心,知客所需,如客所愿,及客所在,满足客户多层次、多样化的需求。在此,温馨提示广大客户,切勿轻易听信个别自媒体的不实宣传,如对保单有问题请联系您身边的平安人寿保险代理人、致电95511客服热线或前往当地公司反馈。供稿:平安人寿安徽分...

探秘平安御享金越终身寿险:保障与权益如何权衡

二、其他权益——灵活的资金运用经审核同意后,客户可办理保单贷款。贷款金额不超过申请贷款时保险合同现金价值的80%扣除各项欠款后的余额,每次贷款期限最长不超过6个月。这一权益为客户在面临紧急资金需求时提供了便利,使保险合同不仅仅是一份保障,更是一种灵活的资金储备方式。当未还贷款本金及利息加上其...

平安保险投诉服务“火”出圈,用人性化服务让客户满意

在平安金管家APP上,客户体验得到了多维度的升级。除了能够轻松提交投诉外,客户还可以一键查询保单详情、办理各类业务,甚至在线咨询保险顾问。此外,智能客服机器人——金管家Askbob的加入,更是为客户带来了让人惊喜的互动乐趣。作为一个集“懂业务+懂服务”于一身的智能服务机器人,Askbob可谓是客户疯狂点赞的宝藏选手,拥...

您的保单“睡眠”了吗?——平安人寿陕西分公司唤醒“睡眠”保单在...

(1)“金事通”APP查询自己作为投保人和被保险人的相关信息。查询路径:首页-常用服务-睡眠保单。(2)通过平安金管家APP-保单服务-待办事项模块中查看提示,及时关注、了解自身保单状态和相关权益。5、如何唤醒“睡眠保单”?根据三种不同类型睡眠保单,消费者可登录平安金管家APP进行业务办理。(1)已结案未领取的理赔...

保单压箱底了,平安寿险保全服务教你成功复效

平安金管家APP作为保全服务的行走小助手,为你提供了便捷的操作平台,让你可以随时随地进行保全业务操作。通过平安金管家APP,你可以轻松查看和管理你的保单信息,了解保单状态和续费情况,快速进行复效操作,让那些沉睡的保单重新焕发生机。平安金管家APP的智能化设计和便捷的操作流程,为你提供了用户体验,让你在平安寿险保全服务...

平安“好车主”这样使用才对

1.平安好车主APP首页—查保单—我的保单—电子保单2.平安产险官网平安产险官网首页—保单查询—保单承保、理赔信息查询3.现场及电话查询前往平安保险公司营业场所或致电进行查询4.中保信官网中国保信官方网站查询、下载电子保单5.短信&邮件收到短信链接并打开—身份验证(证件号后6位)—查看电子保单,收到“中国...

平安金管家贷款逾期,警惕!平安金管家贷款逾期可能带来的严重后果

平安金管家是平安银行的一款金融服务产品,提供了方便快捷的贷款和还款服务。借款人可以通过平安金管家查看和管理自己的还款记录。首先,用户需要下载并安装平安金管家手机应用程序。在手机上打开应用程序后,用户需要使用个人账号平安金管家。如果用户还没有账号,可以选择注册一个新账号。

【以案说险】——暖心服务,打破“数字鸿沟”

柜员进入系统查询,发现张先生在公司留存的扣款卡还是旧卡号,由于上海银行从2021年开始,新旧账号不再关联,所以才导致未扣费成功,而且保单在购买后至今未留存联系电话,导致张先生长期属于失联状态……小赵耐心地向张先生逐条说明情况,留存相关存款证明材料为其特殊申请将今年的保费扣除。同时手把手辅导他安装平安金管家APP...

平安人寿厦门分公司:健全信息有保障 安全防范我护航

二、个人信息如发生变化请主动、及时联系保单服务人员,或通过客服门店、平安金管家APP、95511服务热线等方式进行更新,以保证信息的真实、准确。消费者应注意保管好身份证、银行卡等重要证件,不向陌生人透漏自己及家人的身份信息。委托代办保险业务时,应按照公司规定,亲笔签署授权委托书,确认授权范围和有效期,更好地维护...

平安车险app怎么查保险合同 平安好车主查电子保单步骤【详解】

平安车险app怎么查保险合同平安好车主查电子保单步骤详解1.打开平安好车主APP,2.点击页面右下角“我的”,3.使用手机和手机收到的验证码登录,4.登录成功后,点击“我的”,5.点击“交强险”“商业险”下的电子保单,6.查看所需查询的电子保单。